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医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、 現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。 今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、 弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、 受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、 能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。 もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、 プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、 主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、 ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。 市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、 働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。 具体的には、 ・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング） ・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習 ・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案 ・その他、チーム内における業務改善施策 を実施頂きます。 全国の医療機関（クリニック）を対象に、 プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。 顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、 全国への往訪出張はありません。 なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。 年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

「半導体」の製造装置や、自動走行車など今話題の製品に携われるプロジェクトが豊富にあります！ ＜プロジェクト例＞ ■半導体製造装置の組立・調整 ・部品の組付け、配線・配管の引き廻し、動作確認・調整、ティーチング ■半導体製造装置のフィールドエンジニア ・装置の保守・メンテナンス、トラブル対応 ■自動車生産設備の生産技術 ・設備やロボットの導入、組立・調整、動作テスト・評価、メンテナンス ■自動車部品の品質管理 ・部品の検査、測定、品質不具合調査、報告書作成 ■医療用機器のサービスエンジニア ・医療用機器の導入・設置、動作テスト・評価、メンテナンス、トラブル対応 ■産業用ロボットの組立・導入・テスト、ティーチング ・組立、条件設定、機械的・電気的な動作テスト・検証、メンテナンス ■各種機械オペレーター ・装置のセッティング、製品検査、メンテナンス ※半導体、工作機械、自動車、精密機械など ■生産管理 ・部品発注、納期確認・調整、資料作成 ※半導体、自動車など ■機械加工 ・NCプログラム作成、部品の品質検査・測定 ※自動車、精密機械など

産業システム事業部では、大手の各種ECサイトの開発を手掛けておりますが、昨今AWSサービスを活用したシステム開発を行う案件が多数あり、体制強化のため、AWSの知見・ご経験のある方を募集いたします。 業務内容としては、PL候補としてお客様への提案・折衝を通してAWS構築を推進していただきます。クラウド化、サービスの改善など大きなテーマを要件定義から設計構築まで裁量権を持って推進することができるポジションとなっております。若手の方であればリーダー経験がなくても、志向があれば歓迎します。 【案件例】 ・オンプレで稼働しているシステムのAWSへの移行（サービスの選定、構成の検討、運用設計含めて） ・CICD、SREのための基盤構築 ・アプリケーションのリファクタに伴う、一部機能（認証、データ転送など）のAWSへの移管 【ビジネスの展望】 大手ECサイトは軒並み業績好調でシステム拡張が追いついていない現状があるため、拡大傾向にあります。今後も幅広い顧客業界にAWSを活用した案件を展開していくことを想定しております。 【プライム比率】 100％準プライム 【チーム規模】 産業3部26名（当該案件に携わるメンバーはBP含めピーク時は20人弱の体制を想定） ∟部長（40代） 　∟担当部長（40代） 　∟グループリーダー3名（30代～40代） 　　∟メンバー21名（20～40代） 人事採用代行サービスの基幹システムを刷新する新規案件にて、PLを担っていただく方を募集しております。 対象のシステムは、応募者、採用担当者、システム管理者が利用するウェブシステムとなります。刷新の内容は、大きく３点あります。 ①クラウドマネージドサービスを活用したシステム基盤の実現 ②事業の継続発展を支える柔軟なシステム基盤の実現 ③現システムの課題解決に繋がる業務改善の実現 参画後はいかに、お客様要望を実現するシステム基盤の構築や他の競合サービスと比較してUI＆UXをどう改善できるかなど、プライムベンダーとしてお客様に直接対話し、提案していく事ができます。 また、PLとして多いときでBP含め10～20人弱の体制のマネジメントをお任せいたします。 クラウド化、サービスの改善と大きなテーマをPLとして上流から裁量権を持って推進することができるポジションとなっております。 【ビジネスの展望】 こちらのお客様は採用代行サービスのほか、人事領域で幅広いサービスを展開しているため、今案件を皮切りに他領域の案件も獲得することを目指しております。 【プライム比率】 100％プライム 【チーム規模】 産業3部26名（当該案件に携わるメンバーはBP含めピーク時は10～20人弱の体制を想定） ∟部長（40代） 　∟担当部長（40代） 　∟グループリーダー3名（30代～40代） 　　∟メンバー21名（20～40代） 【担当フェーズ】 要件定義～リリース 【想定キャリアプラン】 PLとして活躍・経験を積んでいただいた後、人事採用代行サービス案件または部内の他案件のPMとして成長いただくことを想定しております。（こちらの部署はヘルスケア、旅行業、製造業など幅広い顧客を持っているのが特徴となっております）