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職務概要 エンタープライズ企業向けにクラウド型の電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。私たちのチームでは、カスタマーサクセスの目的を最終的に自社の事業収益にいかに貢献するかだと捉えています。例えば、お客さまからいただいた要望は、MRR（月間定額収益）などの定量データと関連付け、優先順位を付けてプロダクトへフィードバックするようにしています。プロダクトチームが最終的な意思決定が行えるよう、客観的な収益インパクトにひも付けて優先順位をつけるまでをカスタマーサクセスチームの方で行っています。 このように「顧客の事業貢献のためにはどのようなアプローチが最適であるか」についてを考え、実行するコンサルティング要素が発生するクリエイティブな仕事であると感じております。 【このチームで活躍する社員のインタビュー記事】 カスタマーサクセスに全力舵切りで10倍の事業収益に成長、クラウドサインに見る顧客の声の生かし方 【職務詳細】 セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、およびその後の運用支援の実行 カスタマーサクセスマネージャーの仕事は導入企業のクラウドサイン利用が促進されるよう、ヘルススコア管理、改善の具体的戦略、顧客とのリレーション構築等（顧客との調整や交渉を重ねて導入支援/促進を進めるコンサルタントに近い業務です） 利用説明会(オンライン/オフライン両方)の実施 既存顧客との定例会議の実施 顧客要望の集約とプロダクトへの機能改善の提案 他サービスとのAPI連携や、関連サービスのコンサルティング提案

＜組込系開発＞ ・自動車・航空機・家電製品・AV機器・光学機器・産業用機械・半導体などの製品開発における組込みソフトウェア、マイコン制御・通信制御システム、その他制御系システムの開発、プログラミングの全般及びその一部を担当して頂きます。 ＜システム・アプリ開発＞ 業務用システム開発、Webアプリケーションの開発、（C言語、C++、JAVA、VB.netなどオブジェクト設計言語）を担当して頂きます。 OS：Windows、Linux、iOS、Andoroidなど

当社取扱いのメモリ製品（Micron製DRAM/Flash）のプロダクトマーケティングを担当する部門の責任者。プロモーション計画立案と実行、新規Demandの開拓、仕入れ先対応（FCST/実績管理/価格交渉）および営業部門のサポートと部門マネジメント（部下6名）を行っていただきます。 ■事業環境 AI、ビッグデータ、IoTの活用により半導体市場が拡大しています。車載分野およびその周辺市場は堅調です。現在、当社では自動運転、電気自動車(EV)などの引き合いがさらに増えると考えております。 ■特徴： 【東証二部上場の半導体商社/営業利益率15％と高水準/若手から活躍できる環境があります。】東証二部上場の半導体商社です。営業利益率15％と高水準を誇っております。商社ながら自社製品や大学と連携して新製品の開発にも注力しており、顧客のニーズに応じて多角的な提案が可能です。また若手に多大な機会を提供しており、ストレッチしたアサインを行っています。そのため1年目から最前線で活躍し実力をつけられる環境です。実際に若手から経営陣に対しても改善提案や、サービス起案も行われております。能力・資質によって活躍のフィールドを広げていけるので、その結果として20代で管理職になる社員も多数在籍しています。【年間休日127日・完全週休2日・月残業20時間と働きやすい環境。/中途入社者・プロパー社員のバランス取れている職場です。】社員が働きやすい環境を整備しており、年間休日127日・完全週休2日・月残業20時間という環境です。また中途社員とプロパー社員の人数のバランスが取れており、中途社員にとっても働きやすい風土となっております。