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求人No. 2021042603 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC227 【総合職】コンタクトセンター/マネージャー候補

同社は東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、4期連続で二桁成長を続けています。

募集要項

職種

マネージャー候補

業種

コンサルティングファーム

仕事内容

コンタクトセンターや事務処理センターにおいて、
複数プロジェクトやセンター長を統括するマネージャー候補(管理職)として以下の業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・予算・収支管理(複数プロジェクト)
・KPI達成に向けた計画立案・進捗管理
・クライアント折衝(深耕営業、定例ミーティング、レポーティング)
・人材マネジメント(管理者育成、労務管理、配下社員の目標設定・評価・面談)
・社内調整(採用、総務、経理、IT部門など)

■募集部門について
下記いずれかへの配属を予定しています。

①金融系(生損保、クレジット、証券等)
②公共系(電力などライフライン事業会社等)
③流通系(化粧品、通販等)

■入社後のイメージ
入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理
入社数か月~:人事、採用、経理など社内業務、収支管理、ユニット全体の改善提案や折衝、計画立案、後進育成
将来的に… :既成概念にとらわれない考え方で、センターとメンバーの成長を促すマネージャーへキャリアUPを期待します

求める人材 ■MUST
・コールセンター・BPOセンターにおいて、
 センター長として複数プロジェクトのマネジメント経験(1年以上)
・収支管理経験

■WANT
・担当クライアント(仕事内容に記載の部門①~③)の担当経験、もしくは勤務経験
・センター立ち上げ経験
・営業や販売など社外の方との折衝経験

■人物像
・マネジメント志向をお持ちの方
・ご自身のアイディアを活かしながら、裁量の大きい環境で働きたい方
・新たなサービスや事業、施策の企画立案など
 「今後のあるべき姿」を意識したアクションを行い、
 会社のさらなる成長に貢献していただける方。
給与(条件等)

■無期正社員(総合職)
年収:¥5,512,000 ~ ¥7,206,000
月給:¥349,000~ ¥450,000
固定残業代:管理監督者のため時間外勤務手当の支給なし

試用期間:入社より3か月
試用期間中の待遇:変更なし
屋内の受動喫煙対策:喫煙専用室設置

勤務地

北海道、東京都(町田市)、神奈川県(横浜市、小田原市)、大阪府

北海道:札幌第一・第二・第三センター、その他クライアント先
関 東:横浜第一・第二・第三センター、その他クライアント先
大 阪:大阪第一・第二センター、その他クライアント先

※初任地は希望を考慮します
※総合職のため、将来的な転勤の可能性があります

勤務時間

勤務時間 :9:30~18:30(実働8時間)

雇用・契約形態

正社員

募集背景

新規プロジェクトの獲得,既存プロジェクトの席数増床,オペレーションの再構築や新しいサービス立案など,
さらなる品質向上を目指すための増員募集です。

企業情報

設立

2000/5/12

従業員数

7,145名(2020年11月30日現在)

資本金

1億円

売上高
事業内容

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

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求人No. 2020122733 掲載開始日:2020.12.27
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KEC117【子育て応援】働きやすい環境が自慢です未経験エンジニア

KEC117【子育て応援】働きやすい環境が自慢です未経験エンジニア

仕事内容

金融・証券・カード・流通などの業界にて、お客様と一緒に企画するところから開発を手掛けている同社。 あなたにはそのシステム開発を担っていただきます。 1次請案件が9割以上であり、GMOグループ・NRI、大手クライアントからの案件も多くございます。 ◆成長できる研修&サポートあり 入社後は2~3ヶ月の研修からスタート。開発やプログラミングについて基礎をしっかり身につけられます。 また、同社では在籍している社員の8割がもともと経験のある中途入社者。 わからないことがあってもハイクラスなエンジニアから的確なアドバイスをもらい、トライすることができます。 ◆入社後のお仕事例 未経験の方には自社内のプロジェクトからお任せします。 ベテランエンジニアがそばで一緒に案件を担当するため、疑問があれば都度解消しながら学ぶことができます。 さらに、書籍購入費やセミナー、資格取得費用は全額会社が補助しております。 ◆その他案件例 ・今話題の仮想通貨に関わるプロジェクト ⇒仮想通貨が成り立つ上での技術の研究開発です。 ・航空会社のシステム刷新 ⇒空港利用者や職員の方が関わる巨大なシステムの運用方法の検討や進捗管理を行います。 ・クレジットカード決済代行システム改修 ⇒実際に手を動かしてシステムの設計や開発を担当します。 ・デビットカードの決済と発券システム開発 ⇒自社内案件で手を動かしながら先輩と一緒に取り組みます。 1PJTに付き、目安として20~30名(社員10~20名:協力会社10名前後) ・PMOとして、2~3名のチームもあります B16※PJT事に人数は変動します。

求める人材

【必須経験】 ・学歴不問 ・社会人経験(正社員・契約社員)2年以上 ・プログラミングを自己学習している方 今14名の未経験者エンジニアが活躍しており、入社2年目で、プロジェクト内の貢献度が高く、お客様から表彰されている社員もいます。

給与(条件等)

・年俸制:366万円~+交通費 ・月額28万円~ ※上記年俸の1/12を、月々支給します ※スキル・経験を考慮のうえ決定します ※上記にはみなし残業代月64,000円(40時間分)を含みます ※みなしを超過した分の残業代に関しては別途全額手当を支給 ※試用期間3ヶ月中の給与・待遇・その他に変わりはありません

勤務地

東京都

求人No. 2021052507 掲載開始日:2021.05.25
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC357 ソリューションセールス(専門家プラットフォーム事業本部)

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。弁護士ドットコム株式会社は、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。

仕事内容

【職務概要】 上場企業や中小企業に関わらず企業法務や管理部門および士業向けサービスを、お客様のシーズ/ニーズに合わせコンサルティングセールスしていただきます。 お客様先の営業やマーケティングといった商談に近い部門ではデジタル化の流れが顕著に進んでいる一方で、法務や管理部門では少しずつ進んでいるものの、まだまだデジタル化への動きが鈍くDXが進んでいない状況です。この状況に向き合い、受注して終わりでは無く、その後のお客様フォローや課題把握を実施しながらクロスセル・アップセルを行うため、お客様の課題解決に直接的に繋がるやりがいのある仕事です。 また、社内のマーケティング、編集、エンジニア・デザイナー、ディレクターメンバーと協業する機会も多く、お客様からの要望を吸い上げて新機能の実装を行う場面にも立ち会うことができます。 【職務詳細】 ・リードに対するアポイント創出〜商談、提案〜受注まで一連のセールス活動 ・受注後のフォローから、お客様のシーズ/ニーズに合わせたコンサルティングを実施し、必要に応じた他サービス等の解決によるクロスセル・アップセル提案 扱う商材は多岐にわたる為、入社後1ヶ月はサービス知識の研修や、営業OJT研修を実施します。 商談はマネージャーまたは先輩社員の同席を基本としています。 商材・サービスの特性上、基本的に受注率が高いサービスとなっており、リードジェネレーションが中心となっているお客様のアポイントを取り付けることが鍵となります。 ■取り扱うサービス BUSINESS LAWYERS LIBRARY(法律雑誌・書籍の定額読み放題サービス) https://www.businesslawyers.jp/lib BUSINESS LAWYERS COMPLIANCE(オンラインコンプライアンス研修動画受講サービス) https://www.businesslawyers.jp/static/blcomp BUSINESS LAWYERSとは 法務、士業、DX等をテーマとした最新の情報を公開しているメディアです。企業法務の第一線で活躍する弁護士が、最新の法改正や実務についてわかりやすく解説しております。会員数は5万人以上にのぼり、多くのお客様に役立つメディアに成長しております。 https://www.businesslawyers.jp/ その他にAI自動翻訳サービス、オンライン研修サービス、風評被害対策サービス、商標検索サービス、クラウド型契約書エディター等があります。

求める人材

【必須要件】 ・法人向け深耕営業経験 1年以上 ※IT業界・非IT業界の経験有無は問わず 【歓迎要件】 ・BtoB新規開拓営業経験 ・人材業界、信金・地銀等の地場金融、メーカー等での営業経験 ・既存営業(アップセル、クロスセル等)の経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験

給与(条件等)

年収 3,840,000 円 - 5,510,004円 <月額>320,000(83,300)~459,167円(119,500円) 基本給は、月額から( )内の固定残業手当を除いた額となります。固定残業手当は、基本給を算定基礎として月45時間分の残業相当額となり、月45時間を超える時間外労働については残業手当を別途支給。 上記は想定の為、現職の給与を加味いたしまして、最終的にオファー致します。

勤務地

東京都港区六本木 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口 徒歩6分 地下鉄大江戸線、日比谷線「六本木」駅6番出口 徒歩8分

求人No. 2020122702 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC90プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー(サービス・料金部門向けシステム)

KEC90プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー(サービス・料金部門向けシステム)

仕事内容

■エネルギー会社サービス・料金部門システムの開発プロジェクトのPMまたはPLを担当していただきます。具体的には、50人月~200月規模のプロジェクトマネジャー・プロジェクトリーダーを担当していただきます。 ※入社後は、現行プロジェクトに参加して同社の開発を体験した後に、開発プロジェクトのPL・PMを担当していただきます。 【開発環境】 ■開発言語:Java、PL/SQL、 ■OS:Linux ■DB:Oracle ■インフラ:主にグループ会社のセンター

求める人材

【MUST】 ■開発規模:50人月程度のプロジェクトマネージャー、あるいは  プロジェクトリーダーの経験がある方。 ■業務要件定義・システム要件定義の経験がある方。 ■Javaを用いたアプリケーションの設計・開発経験がある方。  (経験年数問わず) 【WANT】 ■プロジェクトマネージメントに関する知識を有する方。

給与(条件等)

■年収:540万円~800万円      ※経験・年齢・前給を考慮し、同社規定により優遇します。      ※月給に残業代、資格手当、昼食補助費などが加算されます。   【年収例】    ・470万円(27歳/経験5年) ・540万円(30歳/経験8年)     ・600万円(33歳/経験11年) ■賞与:年2回(6月・12月/昨年度支給額:3.7ヶ月分)

勤務地

大阪市西区