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求人No. 2021042608 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC232 カスタマーサクセス【累計資金調達額50億超の注目スタートアップ!】新規事業開発(Home事業)

■会社の特徴
同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。

募集要項

職種

カスタマーサービス

業種

IT開発メーカー

仕事内容

■業務内容詳細
同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。
ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、
プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。
運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。

具体的には以下の業務をお任せいたします。

・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション
・新製品に関する情報の収集と可視化
・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり
・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール(資料・動画など)の企画立案と作成の推進
・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。
(※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。)
・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案

■このポジションの魅力
ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。
人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。
ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

求める人材 【必須要件】
以下いずれかのご経験を3~5年程度有する方。

・法人営業経験(商材問わず/新規・既存問わず)
・コンサルティングファームでのコンサルタント経験
・カスタマーサクセス、カスタマサポート経験
 ※カスタマサポート経験者の場合、個人顧客の対応経験は不可。
  問い合わせ対応だけではなく、継続率・解約率を目標としていたご経験、顧客フォロー体制の構築などのご経験を必須とします。

【歓迎要件】
・リーダーやマネージャーとして、組織運営およびKPI達成のご経験

【求める人物像】
・同社のミッション、ビジョン、バリューへの共感
・会社の成長を加速させるべく、成果に対して高いコミットメント力を持つ方
 また成果を出すために、既存のやり方に囚われることなく柔軟に戦略を考え実行できる方
・物事を構造的に整理して逆算して進めていける方
給与(条件等)

想定年収:450〜900万円
賃金形態:月給
基本給:224,700円(月収350,200円の場合)

勤務地

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F

【アクセス】
東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口より徒歩2分
都営浅草線「宝町駅」A4番出口より徒歩2分
JR「東京駅」八重洲南口より徒歩6分
JR「有楽町駅」京橋口より徒歩6分

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
※10:00〜19:00で勤務している方が多いようです。

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売上増加のため

企業情報

設立

2018/5/16

従業員数

194名(2020年11月時点)

資本金

5,887,920,300円(2020年11月時点)

売上高
事業内容

■会社の特徴
同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。
「Home(暮らし)」「Workspace(働く)」「Experience(心が動く、非日常の体験)」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、
あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。

■事業内容
<Home事業>
2019年にリリースしたスマートロック bitlockシリーズ とそれを管理するモバイルアプリ・Webサービスを中心とした住居空間における新しい価値創造。
今後は、住居空間と家事代行や宅配などのあらゆるサービスをつなぐハブとしてのプロダクト開発をすすめていきます。

<Workspace事業>
ビットキーにおけるWorkspaceとは、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」「データセンター」「小売店舗」「ジム」などあらゆる"働く"空間を示しています。
それらの空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロール、カメラやIoTセンサを使った分析などの、豊富なプロダクトを用いてアップデートします。

<Experience事業>
「ライブ」「ショッピング」「ホテル」「テーマパーク」といった非日常体験を対象にした事業です。これまで分断されていた一つひとつの体験をシームレスにつなげていきます。

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021091502 掲載開始日:2021.09.15
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC493】マーケター

同社は2008年設立以降、開発プロジェクト支援とプログラミングのスクール事業を展開してきました。この1−2年で大手企業を中心にDX推進が注目され、テクノロジーを活用した新しい価値創造・新規事業開発の取組を進めている最中です。

仕事内容

同社の事業を飛躍的に伸ばして行くため、toC向けの広告宣伝・マーケティング担当者として、戦略策定〜施策実行までに関わっていただきます。 具体的には、これまで1000名以上が利用した同社プログラミングスクールの広告宣伝の戦略策定〜施策実行までお任せします。 グループの中でも、toC向けのマーケティングに関わることができるのはこのポジションだけです。 ■関われる可能性がある業務ってどんなこと? 下記のような業務を適正をみながら、かつ事業の状況に合わせて携わっていただきます。 ・Web広告の戦略から施策の実施(リスティング / ディスプレイ広告 / アフィリエイト 等) ・Webメディアを使ったプロモーション(for GEEKなど) ・SNSを使ったプロモーション(Twitter / Instagram / Facebookなど) ・データの分析〜課題設定 / 施策立案 ・事業PLの策定〜目標設定  etc ■身につくスキルはどんなもの? ・マーケティングの基本から応用 ・ユーザーのニーズを捉えて提案していくこと ・データを読んで次の一手を考えていくこと ・自走して仕事をしていくこと ・抽象的な概念を具体に落として実行すること ・新しいビジネスをつくっていくこと  etc ■下記に少しでも当てはまったらお気軽にご連絡ください! ・これまでのweb/SNSマーケティングの経験を活かして事業会社で働きたい ・良いプロダクトやサービスをつくることが好き ・行動力をもって成果を出すことが得意 ・これから伸びていく市場でキャリアを積んでみたい

求める人材

【必須条件】 ■Web広告の戦略から施策の実施(リスティング / ディスプレイ広告 / アフィリエイト 等) ■データの分析〜課題設定 / 施策立案 ■同社ビジョン・ミッションへの共感 【歓迎条件】 ■Webメディアを使ったプロモーションのご経験 ■SNSを使ったプロモーション(Twitter / Instagram / Facebookなど)のご経験 ■事業PLの策定〜目標設定

給与(条件等)

・月給制 ・年収: 350万円〜600万円 ・昇給:年1回 ・賞与:業績に応じて支給

勤務地

東京都新宿区 ※基本的にはリモートで勤務をしておりますが、 「メンバーとコミュニケーションをとりたい」 「自宅のネット環境が悪い」 「今日は自宅以外で集中して作業がしたい」等の場合は こちらの四ツ谷オフィスを利用可能です。

求人No. 2021102207 掲載開始日:2021.10.22
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC546】エンジニアPM候補

時代をリードするコンサルティングファームとして、コンサルティング、エンジニアリング、クリエイティブなど、様々な才能がコラボレーションしながら新規事業を創出し続けていきます。

仕事内容

同社ではクライアント企業が求める人材(コンサルタント、エンジニアなど)の経験・スキルセットを明らかにした上で、最適なチームを構成し、プロジェクトを支援しています。 今回のポジションでは、受託開発部門のPMとして、提案活動からプロジェクトのマネジメント全般など担当頂く想定です。 Webシステムやアプリがメイン 堅いルールなどもなく、やりたいことはどんどん手を挙げてアイデアを発信していける環境の為、ぜひ自分のなりたいPM像を実現させてください。 【具体的な業務内容】 ・受託案件でのPM業務 ・営業と同行し提案活動 ・チームマネジメント

求める人材

【必須条件】 ・SIerにて5年以上の経験を有すること ・プロジェクトリーダーとして顧客カウンターと折衝ができる ・顧客へ新しいプロジェクトの提案をしたことがある/できる ・Web、スマホアプリ、システムの開発に関して、開発管理(PM)の経験をお持ちである ・計画書や管理表、各種ドキュメントの作成能力をお持ちであり、適切な報告や合意形成を行うことができる ・チームでの仕事に慣れており、コミュニケーションを大事にする ・新しいことにチャレンジする意欲をお持ちである 【歓迎条件】 ・新規事業/新規サービス開発経験

給与(条件等)

年収 5,000,000 円 - 7,000,000円 上記は想定年収となります。 ご経験・スキルに応じて決定いたします。 給与(月額)=基本給+固定時間外手当(40時間分) 40時間を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給 ※付加賞与:年2回

勤務地

東京都渋谷区 ※関東一円、多くが都内でのプロジェクトです。

求人No. 2020112312 掲載開始日:2020.11.23
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC57【一歩先をリードする】ソリューション営業(リーダー、課長候補)

KEC57【一歩先をリードする】ソリューション営業(リーダー、課長候補)

仕事内容

【業務内容】 〇サーバー、ネットワーク、クラウド等のインフラシステムに関する  ソリューション営業を担当していただきます。 ・セミナー参加者、問合せ、紹介等による反響営業で飛込み営業  ではありません。 ・企業の情報部門にアプローチして、顧客の課題をヒアリングし、  その解決のために、当社が保有する多様な商材、技術、サービス  を用いたソリューションを提案し、受注に結びつけていただきます。 ・既存顧客が多く年間2000件の取引があります。 ・各案件には2、3人のチームで対応します。 【会社、仕事の魅力】 ・社員の志向性や適性に応じて、別部署への異動も可能になります  ので、長期的なキャリア形成が可能です。 ・プライム案件が多く、直接エンドユーザーと対話、提案、折衝する  ことができます。

求める人材

【MUST】下記に該当する方。 ・IT業界でのソリューション営業の経験が3年以上ある方。 ※パッケージ等の既存の製品、サービスの販売経験のみの方は難しくなります。 【期待する人物像】 ・枠にとらわれず、「何でもやってみる」ことに意欲のある方。 ・最新の技術に常に触れて身に付けたい方。 ・身に付けた知識・スキルを仕事を通して活用したい方。 ・ソリューション営業としてキャリアアッップし、入社後1年後くらいにリーダー、  課長として活躍したいと考えている方。 【WANT】下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。 ・法人向けソリューション営業経験がある方。 ・クラウドソリューションへの興味があり営業経験がある方。 ・セキュリティソリューションへの興味があり営業経験がある方。 ・リーダー経験、課長経験がある方。

給与(条件等)

【年収】 ・550万円~850万円 ※残業手当を含む ※年俸制(月給:16分割) ※年収はご経歴のスキルによって変動します。 ・昇給:年1回(4月) 【年収モデル】 ・年収500万円/28歳 経験5年/月給 31.3万円(メンバー) ・年収600万円/35歳 経験10年/月給43.8万円(リーダー)

勤務地

・本社(東京都渋谷区渋谷() ※転勤なし