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【具体的な業務内容】 エンジニアの採用や教育に悩む企業に対し、 自社で運営するプログラミングスクール「GEEK JOB」受講生や その他転職をしたいエンジニアの方をご紹介する人材紹介と 教育事業全体の事業責任者のポジションです。 ■こういった方にマッチします ・人材紹介会社でリーダー、責任者をしていた方 ・人材紹介会社から事業会社で働きたい方 ・企業の新規開拓や関係構築に強みを持っている方 ・教育×Tech事業に興味がある方 ・課題発見、戦略策定〜実行まで幅広く携わりたい方 ■関われる可能性がある業務ってどんなこと？ ・弊社の教育事業や人材紹介事業の戦略策定 ・データの分析〜課題設定 / 施策立案 ・事業PLの策定〜目標設定 ・既存企業への関係構築 ・エンジニアを採用したい企業の新規開拓 　etc

【主な業務内容】 ----------------------------------------------------------------------- インフラ構築・設計・運用・監視全般/ネットワーク・サーバ（希望前提） ----------------------------------------------------------------------- インフラエンジニアとして要件定義・設計・構築・検証・運用・監視業務などを担って頂きます。 ネットワーク・サーバで、まずは経験を活かした分野からスタートを想定しつつ、 ご自身の希望に沿ったキャリアを築ける配属にこだわっています。 ◆担当システム 　┗基幹業務システム、情報系システム、Web 他 ◆主要取引先 　┗大手通信キャリア、SIer(内8割がプライム企業)、コンサルティングファーム、Web 他 ◆開発環境・OS 　┗UNIX、Linux、Windows 他 　　Server：WEB、Mail、DNS、Proxy 他 　　Network：router、SW、Firewall製品 他

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。