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主なプロジェクトは大手インターネット総合金融機関でのシステム運用業務となります。 昨年より同社が銀行側のシステムを新たに担当することとなり、そのチーム拡大によるメンバー募集です。 【業務概要】 証券、FX、仮想通貨システムを担っておりましたが、新たに銀行向けシステムも同社チームが担当することになりました。 元請として参画しているため、ゆくゆくは顧客とのやり取りや外注エンジニアの管理に至るまで管理者としての経験を積むこともできます。 【業務例】 ・サポートデスクメンバーとして担当システムに関する問い合わせや障害発生時の１次受け対応 ・本番アクセス管理メンバーとして本番環境へのアクセス管理者としてアカウントの発行、アクセス状況管理 ・上記業務に必要な手順書や自動化ツール（シェルやマクロ）の作成など 【技術環境】 Linux、shell script、Zabbix、JP1 【配属部署】 ネットワーク・ソリューション部（人数：26名、男女比：男性100％、平均33歳） 【キャリアパス】 同プロジェクトでサブリーダー、リーダーとしてキャリアアップをすることもキャリアパスの一つです。 他方、金融機関というシステム運用ではハイレベルな運用を求められる環境で業務をすることで、 別業種向けシステムの運用設計に携わったり、ユーザ企業の社内SEとして自社のシステムを守る立場へと成長していくメンバーもおります。 【その他】 シフト勤務（24ｈ365日3交代）となります。

■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。 ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等 ■業務の魅力 ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。 ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジ をはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

【業務内容】 ・情報家電、自動車、産業機器等に搭載される電気回路の設計~シュミレーション~回路評価 (デジタル・アナログ) 【業務詳細】 基本設計)製品を作る上での機能における、部品選定、電気回路設計 詳細設計)CADでの図面作成、回路図シュミレータを使用しての解析・検証 回路評価)オシロスコープ、アナライザー等を使用しての回路評価 【具体的業務例】 家電メーカー様 :映像機器向け回路設計/基板設計、VA/VE推進 医療機器メーカー様:医療装置向け回路設計、EMC対策検討 装置メーカー様 :産業制御機器向け回路設計 通信機器メーカー様:機器向け回路設計、部品選定 車載機器メーカー様 :自動車向けモジュール回路設計、高耐熱/放熱設計 【魅力】 大手メーカーのお客様からの直請け業務が90%ですので、先端技術にも挑戦していきながら、長期のプロジェクトでキャリアを築いていくことができます。 お客様と一緒に課題を解決していく業務を通じて、「品質と信頼性の高い製品/サービスをユーザーに届けることができた」、という充実感と達成感を得ることができます。 ご希望に応じて、情報家電・車載機器・産業機器、医療機器、業務系サービスなど複数の業界で技術キャリアを積むことができます。 キャリアパスについては、意欲と実績次第でリーダー・マネージャーを目指すコースと 技術を極めていくスペシャリストを目指すコースがあり、個人の考えを尊重します。どちらかを強制することはありません。 主に複数のメンバーによるチーム体制で業務を行うため、各職場の社内リーダーから実務に沿った効率的でわかりやすいOJT研修を受けることができます。 勤務地は、横浜本社を含めた各お客様先事業所であり、都内(23区)・神奈川県内(東部・県央)であり、会社都合での転勤はありません。