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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021042709 掲載開始日:2021.04.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC238 Techインストラクター 未来に道先案内人

■求人概要
労働人口減少を補う事や、働き方改革の一環として生産性を向上させることなどの目的から昨今、企業各社でRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション:RPA)やBIツール(PowerPlatform)の導入が加速しています。また、企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)が進展するなかで、デジタル基盤を構築するクラウドエンジニアやネットワーク、サーバー周辺を整備するインフラエンジニア需要が急速に高まってきております

仕事内容

【業務一例】 ・RPAやPowerPlatform、Server、Network、Cloud等、各種研修コンテンツの企画、提案、開発、改修 ・クライアントや当社社員に対しての研修講師および講師サポート ・研修実施環境整備(環境構築、PCキッティング含む) ・技術サポート ・上記に関連するドキュメント作成等 ※ご経験に合わせた研修コンテンツ開発、講師をご担当頂きます ■事例: 研修案件の受託事例としては、大手企業や地方自治体からのRPAエンジニアの育成研修の受託や官公庁からのデザイナー養成研修受託等の実績があります。 また、クライアントから受託する研修だけではなく、当社社員に対してのRPA、開発、インフラ等の研修も数多く実施しております。 ■インストラクションチームについて: 現在RPAのチームが5名、その他開発やインフラの研修を行うチームが別部署に2名おります。 昨今ITエンジニア需要が急速に高まるなか、「RPA」「開発」「インフラ」領域においては育成に特に注力し事業を拡大してまいりますので、インストラクターとして志を共に働ける仲間を大募集致します。

求める人材

【必須条件】 ・オンライン、対面講義の実務経験または興味関心 ・開発またはインフラエンジニアとしての実務経験2年以上 【歓迎スキル】 ・RPA、BIツールの開発経験 ・プロジェクトリーダー、サブリーダー経験 ・BPRコンサルティング経験 ・TOEIC700点以上もしくは同等の実務経験 【求める人物像】 ・立場に関係なくリーダーシップを発揮し、主体的に仕事に取組める人 ・個人よりもチームワークで成果を出す事に注力できる人

給与(条件等)

本給23万円以上 + 諸手当(職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等) ※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ≪年収例≫ ■年収450万円/メンバー (本給25万円+諸手当・残業代・賞与) ■年収570万円/プロジェクトリーダー/実施責任者(本給28万円+諸手当・残業代・賞与) ■年収650万円/プロジェクトマネージャ(本給32万円+諸手当・賞与)

勤務地

東京都 ※プロジェクトにより当社事業所もしくはお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)での就業となります。

求人No. 2021082002 掲載開始日:2021.08.20
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC416】サーバーエンジニア

同社はIT・メーカー・コンサルティングファームに特化した⼈材紹介・転職⽀援や、Pearson VUE試験配信サービスによるIT資格取得⽀援、さらに採⽤⽀援などの⼈材コンサルティングサービスといった事業を展開している。

仕事内容

~元エンジニアの女性社長が設立したエンジニアファースト企業です/自社ラボなど・資格取得制度など確実にキャリアアップできる環境です~ ■業務内容 サーバーエンジニアとして、プラットフォーム構築案件に関する提案、設計業務(客先訪問を含む基本・詳細設計)を担当します。VDIをはじめとする仮想化案件が多数です。 ■業務の特徴: (1)クラウド・コンピューティング・サービスのインフラとしてストレージ仮想化の設計・構築が標準になりつつあり、環境の維持・運用・保守も必要不可欠になっています。サーバーおよびストレージを完全に仮想化し、物理的な装置管理から、仮想ディスクとして柔軟なオンデマンド運用が行われています。 (2)運用経験が数年ある方、VMware技術の資格取得も含め、設計から構築へとスキルアップを計画します。 ■キャリアプランから選べるプロジェクト: エンジニアがモチベーション高く働き成長していくには、興味のある案件や良いプロジェクトを経験することが一番だと考え、案件アサイン時に必ず複数の案件を提示し、エンジニア自身が希望に合った案件を選択できるようにしています。

求める人材

<必要業務経験> ■必須条件: サーバーの設計・構築・運用いずれかの経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・サーバーの設計・構築経験

給与(条件等)

<予定年収> 400万円~700万円 <月給> 175,000円~530,000円 基本給:175,000円~530,000円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <昇給有無> 有 <給与補足> ※給与詳細は、スキル・経験により決定します。 ■昇給:年1回 ■業績賞与あり 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。

勤務地

本社:東京都新宿区(PJによって首都圏近郊)

求人No. 2022011902 掲載開始日:2022.01.19
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC592】プロジェクトマネージャ(PM)、PMO

同社は2002年創業のシステムエンジニアリング会社です。
2020年現在において、同社の事業の90%はSES事業、10%が受託開発事業となっております。

仕事内容

昨今、同社に寄せられる相談の多くが受託開発によるシステム開発、インフラ移行などの案件。某電力会社のWebシステム再構築や銀行APIと連携した業務システムの開発など2021年だけでも多くの案件を受注しております。 これまでのレガシーなシステム開発ではなく、モダンなアーキテクチャでの開発のみ提案し受注しているので、エンジニア一人ひとりの先々を見すえたキャリア形成に繋がると考えております。 そういったプロジェクトのプロジェクトマネジメントやその補佐業務をお任せいたします。

求める人材

【必須】 ■PMやPMOとして成長したいという思いがある方 ■実際のシステム開発やインフラ構築に手を動かす形で携わったことのある方 【歓迎】 ■エンドクライアントとのやり取りをやってみたいと思う方 ■ドキュメント作成を面倒と思わない方 ■これまでのやり方を効率よく改善したいという思いがある方 ■時間ではなく成果で評価されたい方

給与(条件等)

<予定年収> 360万円~600万円 <賃金形態> 年俸制 ※12分割 <賃金内訳> 年額(基本給):2,907,600円~4,845,600円 固定残業手当/月:57,700円~96,200円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 300,000円~500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・年齢・前職給与を考慮の上同社規定により決定 ■昇給:年1回 ■決算賞与:業績により支給(2010年より連続支給中) ■年収例:28歳SE480万円位/30歳サブリーダー540万円位 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。

勤務地

<勤務地> 本社住所:東京都墨田区 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <転勤> 無