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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020123001 掲載開始日:2020.12.30
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC147【新しいビジネススタイル】東日本エリアマーケティングセールス

KEC147【新しいビジネススタイル】東日本エリアマーケティングセールス

仕事内容

弁護士と信頼関係を築きWEBを活用したマーケティング支援からはじまるワンストップソリューションの提供を行っています。 担当エリアによっては、月に数回の出張も発生します。東日本全体をカバーする営業活動のため、東京エリアから北海道エリアまでが対象エリアとなります。 【仕事詳細】 弁護士・法律事務所に対するマーケティングセールスを担当いただきます。 提案先は、弁護士または法律事務所の弁護士および、マーケティング担当者。対面またはオンライン(ベルフェイス)で商談を行います アポイントの獲得については、営業個人で行うだけでなくインサイドセールスチームやマーケティングチームとも連携行います 新規受注から継続フォロー(解析データやレポートをもとに、広告やサービスの効果振り返り)まで一気通貫で行い、弁護士のニーズに応じて下記で説明する複数商材のアップセル、クロスセルの提案を行います 【提案する商材について】 ポータルサイト「への掲載提案 リスティング広告企画(Google AdWords/GDN、Yahooリスティング/YDN等)の提案 ホームページ制作サービスの提案 電話代行秘書サービスの提案 独立開業支援サービスの提案 etc 【現場の雰囲気】 マネージャーも含めて年齢は20代半ば~30代と、比較的若い組織です。チームミーティングは定期的に行っていますが、メンバーの自主性に任せている部分も多く、指示を待って動くというより、自律的に動くメンバーが多い環境です。 【やりがい】 オンリーワンであるサービスの提供 日本最大級の法律相談ポータルサイトとして成長しており、圧倒的なデータ量を保有しています。これらのデータを用いて、どのようなサービス開発を行うか、営業にどのように活かしていくのか、企画していくおもしろさがあります。類似するサービスはほとんどないため、私たちにしかできないオンリーワンのサービスを生み出すチャンスがあるといえます。 【キャリアアップ】 今後、よりセールスチームが拡大していくにあたって、営業マネージャーとしてマネジメントを経験いただく機会があります。また、営業企画、サービス企画、マーケティングの部署と密接に連携しているため、営業経験を活かして部署異動し、新たなキャリアを築く社員もいます。 現状、弁護士向けのソリューションはマーケティング支援がメインとなっていますが、今後は情報提供(オンラインセミナー)、業務支援(業務支援システム、電話代行サービス)、学習支援(アカデミア)などの領域におけるサービス開発を進めています。売り切り型では無く、顧客ニーズに応じたソリューション提供の経験を積むフィールドがより広がり、セールスとしてのキャリアの幅も広がるでしょう。 【組織構成】 営業部の中に東日本チーム(北海道~富山、長野、静岡まで)、大阪チーム(愛知~岡山・香川・徳島まで)、福岡チーム(鳥取、広島、愛媛、高知~福岡、沖縄まで)が存在しています。 東日本チームは2チームでそれぞれマネージャー含めて5~10名程度のチーム。大阪チームは1チームでマネージャー含めて7名程度のチーム。福岡チームは1チームでマネージャー含めて4名程度のチームとなっております。

求める人材

【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・営業経験2年以上 ・相手の意図を的確に汲み取ることが出来るコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・IT業界でのマーケティングセールス経験 ・IT業界での営業企画、商品企画実務経験 ・Webメディアでのコンテンツ制作業務経験 ・数的分析能力の高さ、ロジカルシンキング

給与(条件等)

年収400万円~600万円 セールスインセンティブ(最高100万円/年)制度あり 交通費支給(上限3万円) 社会保険完備 持株会制度 社内表彰制度、近距離手当制度、自転車通勤手当制度、社員懇親会 ◆その他社内制度 ・決算手当 ・業績賞与 ・近距離手当制度 ・自転車通勤手当制度 ・従業員持株会 ・部活動補助制度 ・定例懇親会 ・シャッフルランチ ・社内表彰制度 ・不動産仲介手数料割引 ・ベビーシッター費用補助 ・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度 ・副業OK(承認が降りれば副業が可能です。) ・PC貸与 PCはMacBookAirを貸与しております。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro) ・サブディスプレイ貸与 希望者にはサブディスプレイを貸与しています。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ) ・座り心地の良い椅子

勤務地

東京都港区 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分 ※将来的に他拠点への転勤の可能性あり

求人No. 202005209 掲載開始日:2020.05.19
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC11【東海地区】大手流通業界インフラエンジニア募集

大手流通業界インフラエンジニア募集

仕事内容

【業務内容】 ・社内SEとしてその1800店舗をシステム面から  支えていただきます。  使用する各種システムの開発・運用・管理を  ご担当いただきます。既存システムの改修はもちろん、  新システム開発のプロジェクトに携わっていく機会もあります。 ・具体的には、企画/要件定義/基本設計/詳細設計/ 検証  /テスト/導入/運用保守の各業務を行っていただきます。 ・担当範囲:企画~詳細設計~導入~運用保守まで 【開発環境】 ・OS: WindowsServer(2013~2019) ・ Linux(CentOS,OracleLinux) ・DB: Oracle12c,・MySQL5.5~5.7・PostgreSQL8・SqlServerDWH ・ネットワーク:YAMAHA RTX,NVRシリーズ、  CISCO Catalystシリーズ ・UTM,NGFW:Fortigateシリーズ , PA-3000シリーズ ・管理系: Gsuite、AssetView、Git、Slack、SVN、Zabbix等々 ・クラウド:AWS、Azure 【携わるシステム】 ・ユーザー数:5000名弱規模 ・対象ユーザー:当ホールディングス、各事業会社、 グループ1800店舗 ・対象機器:全端末、全ネットワーク機器の管理 【この仕事の魅力】 ・1800を越える店舗、使用ユーザー3万人の大規模  システムの開発に携われます。自分が開発に携わった  システムが実際に店舗で使われているのを見たときには  やりがいを実感することができます。

求める人材

【MUST】下記に該当する方。 ・クラウド、サーバ、ネットワーク、データベース、セキュリティの設計、 構築に関する知識、経験がある方 【期待する人物像】 ・枠にとらわれず、「何でもやってみる」ことに意欲のある方。 ・最新の技術に常に触れて身に付けたい方。 ・身に付けた知識・スキルを仕事を通して活用したい方。 【WANT】下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。 ・システムエンジニアとしてシステム開発の経験が3年以上ある方。

給与(条件等)

【年収】 ・500万円~700万円 ※給与形態:年俸制(月給41.6万円〜) ※月30時間相当の固定残業手当として、40万円~50万円(年間)を含む。   超過分は、追加支給有り。 ※給与詳細は経験・年齢等を踏まえて決定します。 ・昇給:年2回(4月・10月) 【年収モデル】 ・年収 640万円/ 41歳 経験20年/月給53万円

勤務地

・本社:愛知県名古屋市

求人No. 2021102206 掲載開始日:2021.10.22
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC545】開発エンジニア

時代をリードするコンサルティングファームとして、コンサルティング、エンジニアリング、クリエイティブなど、様々な才能がコラボレーションしながら新規事業を創出し続けていきます。

仕事内容

経験・スキル・希望に応じて、プロジェクトを決定しますが、大手企業と直接取引を行っているため、上流工程からから下流工程まで、幅広くポジションとしてはございます。 同社として体制で入っているプロジェクトもあるので、要件定義や基本設計等にも挑戦できる環境もご用意できます。 まずはお客様先での就業を経て、その後受託開発事業/自社プロダクト事業への異動や、ITコンサルタントへのキャリアチェンジも叶えて頂けます。 具体的なプロジェクト事例 ◎某大手コスメECサイトのショッピングカートシステムの開発 内容:某大手コスメECサイト向けのショッピングカートシステムを開発 担当フェーズ:企画、要件定義~運用・保守 開発言語:PHP、JavaScript、jQuery 開発環境:Linux、AWS、MySQL、CakePHP、Vagrant チーム体制:10名体制(全体で50名程度) ◎某大手不動産営業管理ツールの開発 内容:某大手不動産会社向けの営業管理ツールを開発。 担当フェーズ:要件定義から結合テストまでの全工程 開発言語:Java、Springboot 開発環境:Linux, Windows チーム体制:4~5名体制(全体で30名程度) ◎ファッション系アプリのデータ分析 内容:某大手ファッション系アプリのデータ分析を行う 担当フェーズ:仕様検討、要件定義、基本設計、実装など 開発言語:Python、R、Go、Java 開発環境:Linux、 Windows その他:Deep Learning、GPUを活用 チーム体制:4~5名体制

求める人材

【必須要件】 ・プログラミング言語を使用しての開発経験  (Java,PHP,Ruby,Python,Golang,Javascript,C#,Kotlin,Swift…etc) 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー経験

給与(条件等)

年収 3,500,000 円 - 7,000,000円 上記は想定年収となります。 ご経験・スキルに応じて決定いたします。 給与(月額)=基本給+固定時間外手当(40時間分) 40時間を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給 ※付加賞与:年2回

勤務地

東京都渋谷区 ※関東一円、多くが都内でのプロジェクトです。