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ITエンジニア
【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

求人No. 2022081529 掲載開始日：2023.04.15

ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み（PHR）の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種	ITエンジニア
業種	開発メーカー
仕事内容	医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。具体的には、・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング）・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案・その他、チーム内における業務改善施策を実施頂きます。全国の医療機関（クリニック）を対象に、プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、全国への往訪出張はありません。なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。
求める人材	【必要条件】・対法人に対するコミュニケーションスキル（文書作成含）・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス【歓迎条件】・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務・Salesforce操作経験・ユーザーサポート業務【求める人物像】・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方・以下のマインドをお持ちの方　- Commit to Purpose 　- Everchanging Monster 　- Have Ownership 　- Build Trust
給与(条件等)	月給292,000円～月給392,000円 ※契約期間についてもちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある) 正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする
勤務地	〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル５F
勤務時間	完全フレックスタイム制度　※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています　-基本的な就業時間は9:00-18:00
雇用・契約形態	正社員
募集背景	売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

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求人No. 2021050314 掲載開始日：2021.05.03

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC324　【車載ソフトウェア開発】チームリーダーまたは開発担当者

今後拡大を図る車載ソフトウェア開発のPM（プロジェクトマネージャー）、PL（プロジェクトリーダー）、開発担当をお任せ致します。

仕事内容	今後拡大を図る車載ソフトウェア開発のPM（プロジェクトマネージャー）、PL（プロジェクトリーダー）、開発担当をお任せ致します。 ※複数国籍のチームにおける各役割を想定しております。【採用の背景】当分野における体制強化。【職務内容補足】・今後拡大を図る車載ソフトウェア開発のPM（プロジェクトマネージャ）、PL（プロジェクトリーダー）、開発担当者・複数国籍（※日本人＋インド人）のチームにおける各役割を想定【使用言語、システム】 AUTOSAR、モデルベース、MATLAB 【チーム人数】複数プロジェクトあり（3名のチームから10名規模のチーム）【構成】インド国籍のメンバーは多い。人数、構成はプロジェクトによって変動。【年齢幅】 23歳～50歳【習得できる技術面】車載システムの開発【業務知識】・車載関連のノウハウ【マネジメント】・評価・育成・タスク管理【その他】・経営層クラスへの提案・英語・多国籍人材のマネジメント
求める人材	絶対要件（MUST）以下どちらかは必須・車載系ソフトウェア開発（エンジン、制御、画像認識、メーター計測、等）・「組み込み系の実装経験（C言語、リアルタイムOS、Linuxなど）」もしくは「半導体のノウハウ」×「マネジメントスキル」×「英語でのコミュニケーションスキル」希望要件（WANT）・AUTOSAR、モデルベース開発の経験・マネジメント経験・多国籍の環境のコミュニケーション、マネジメント（指示出し）等に対応できる、ある程度タフな対応力（PM,PLの場合には必須）・英語力
給与(条件等)	年収 5,000,000 円 - 9,000,000円 ※経験・スキルに応じる ■賞与年3回（6月・12月・3月）
勤務地	東京都中央区日本橋箱崎町24番1号

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求人No. 2020122803 掲載開始日：2020.12.29

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC128　【AWS】マネジメントSE(テクニカルSE)

仕事内容	AWS案件の引合い多数により、AWS案件に対応できるPMが不足し、案件を辞退する状況。 AWS案件対応可能なPMの補完も他部署と進めているが、2019年に向けて、当部門のビジネス拡大においては、PM拡充が急務であるため。 AWSを導入するお客様に対するAWS利用のガイドライン策定/方式設計/標準化のProjやオンプレミス環境からAWS環境へのシステム移行ProjのPM業務をお任せ致します。【具体的には…】上記のようなAWS関連Projにおける以下の業務を担当していただきます。 ■プリセールス活動（営業と共に提案資料の作成、提案説明） ■プロジェクト管理 ■AWS全体設計、標準化、運用設計 ※Lambdaを利用したサーバレスアーキテクチャなどお客様にとって最適なクラウドネイティブなアーキテクチャの提案を行います。【ポジションの魅力】管理業務のみだけではなく、自らも設計/ドキュメント作成など手を動かせるプレイングマネージャーとて活躍していただきます。【募集背景】 AWS案件の引合い多数により、AWS案件に対応できるPMが不足し、案件を辞退する状況。 AWS案件対応可能なPMの補完も他部署と進めているが、2019年に向けて、当部門のビジネス拡大においては、PM拡充が急務であるため。
求める人材	・インフラ系システムの開発、構築、経験・上流工程の経験・2名以上のメンバーを率いた、指導した経験・クラウドネイティブの開発に興味があり、知見を広げていきたい方 ※大手既存顧客をはじめとして、新規顧客からの引き合いも多数ありますので、管理業務のみだけではなく、自らも設計/ドキュメント作成など手を動かせるプレイングマネージャーを求めています。以下いずれかのご経験や資格があると確度高・AWS環境の基盤構築/移行ProjのPM経験・LinuxやWindows Serverのサーバの構築/移行経験・RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）の構築/移行経験・サーバーレスアーキテクチャによるAWS上での開発経験・AWS認定ソリューションアーキテクトプロフェッショナル（それ同等の資格）・運用/監視設計経験・AWS認定DevOpsエンジニアプロフェッショナル【求める要件補足】・即戦力のマネジメントSEを求めています（10年ぐらいの経験があれば望ましい）。・細かいコーディングや設計はできなくても良いが、技術的な要素で話せる必要があり、知識は必須。・大規模案件のPM経験（ベンチャー経験の方は合致しない可能性あり）があると望ましい。　　※顧客が大きい・AWS知識必須、開発経験必須（インフラ系システムの開発・構築でOK。ただし、ご自身でもAWSを学んでいる、あるいは学んでいきたいなどの志向性は必要。）・マネジメントレベルは2～5人程度のリーダーレベルでOK 【人物面】・裁量権が大きいので、自身で考えて動的に動ける方。　・意欲的な方。・新しい発想をお持ちの方。
給与(条件等)	年収350万円～550万円 ■昇給年1回（4月） ■各種社会保険 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■財形貯蓄 ■持株会 ■慶弔見舞金 ■保養所 ■ビジネスカジュアル（通年） ■サークル活動 ■定期健康診断 ■団体生命保険 ■資格取得奨励金制度　他
勤務地	東京都中央区

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求人No. 2020123013 掲載開始日：2020.12.30

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC159【新しいビジネススタイル】マーケティングディレクター（クラウドサイン）

仕事内容	【職務概要】マーケティングディレクターとして、サービスのグロースにコミットしてマーケティング業務を行っていただきます。デジタル施策、オフライン施策、TVCMなどのマス施策など、各種プロモーション施策の企画・実行を担っていただきます。特にデジタル領域は注力しており、長期的な視点に立ったデジタルマーケの戦略立案や企画、Webサイトの機能改善やSEO、LPOやUI/UXの改善だけでなく、広告施策との連動、ブランディングの向上など、事業成長の重要なWeb戦略を立案・実行する役割を担っていただきます。【職務詳細】・各事業部と連携し、事業目標達成のためのウェブにおける全体戦略を立案・実行。・目標の設定と達成とのための取り組みのリード・ブランド観点からのデザイン・UI/UXや導線や情報などの設計、コンテンツ作成はもちろん、SEOなどでの集客やCVRの改善、MAとの連携などのwebマーケティング施策、分析ツールや新しい技術を取り入れてのデータマーケティングなど。・コンテンツの構成案を作成したりスケジュールや予算を管理するなどのディレクション・サイト構築時のエンジニアや外部パートナーと協力しての、サーバー、CMSなどの検討・その他、運用フローの整備やクオリティ管理など日々の運用での改善【部門の利用ツール】 SFA：Salesforce MA：Marketo ABM：FORCAS 販売管理：Zuora BI：Tableau
求める人材	【必須要件】 Webディレクター/Webプロデューサーの経験（Webサイト/Webシステムの開発/制作の進行管理・マネジメント経験） Webマーケティングのご経験（SEO、コンテンツマーケ、リスティング広告、SNS） Webサイト/Webサービスのグロースをミッションとするポジションの経験（データ分析による課題抽出、改善案の企画・実行、継続的なKPI改善の経験）上記3つはいずれもクライアントワーク・自社サービス問いません【歓迎要件】 Googleアナリティクス、サーチコンソール等の解析ツールを用いたWebサイト/Webサービスの改善経験 A/BテストなどLPOにおける実務経験 SaaS、BtoBビジネスのマーケティング経験 SalesforceやMarketoなどのMA・CRMツールを用いたご経験 SQL、R、Pythonなどのツールを利用したデータ分析業務の経験 HTML/CSS/JavaScript等のコーディングスキル
給与(条件等)	年収450万円～700万円
勤務地	東京都港区東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から徒歩6分都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から徒歩8分