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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020060610 掲載開始日:2020.05.25
ITエンジニア

KEC23【中高年齢者歓迎】PM・PL候補/40~50代活躍中キャリア優先採用です!

【中高年齢者歓迎】PM・PL候補/40~50代活躍中キャリア優先採用です!

仕事内容

希望や経験に応じて、下記の2事業のプロジェクトのいずれかをお任せします。 ●ICT事業(社外業務)● 金融/ERP/エネルギー/自治体/IoTソリューションのプロジェクトをお任せします。 ※これまでのスキル・経験・志向に合ったプロジェクトをお任せします。 ※多くの案件は2~6名のチーム体制でアサインとなります。 ※営業担当が希望を聞き、互いに納得した上でプロジェクトのアサインをしています。 ※希望に応じて、組込系の案件を行うことも可能です。 ●ソリューション事業(社内業務)● 【SmartCompany】という人事評価システム(タレントマネジメントシステム)、【U-PDS】という人事給与システムの 2つの自社パッケージの開発・導入プロジェクトをお任せします。 <ソリューション事業の配属後は・・・> ・システム改修などを手掛ける「開発部隊」 ・お客様先へ営業と共に行き、システム企画等の折衝から手掛ける「導入部隊」 ・お客様の声を聞く「サポート部隊」 の3チームのいずれかに配属となり、プロジェクトを進めます。 当社の導入SEは、直接人事担当者とやり取りすることが多いため、深い業務知識なども得られます。 案件例 エンジニア限定取材 === どのような開発が多いか === ICT事業(社外業務)では ◆Java、.Net、PHP、C#、Cを使ったWeb開発 ◆Windows、Linux、Unixサーバーの設計・構築 ◆ERP(SAP、Dynamics)の導入支援・コンサルティング ◆Oracle/EBS導入支援 ◆intra-mart開発支援 ★近年ではビッグデータ、IoT、AI、機械学習、RPAなどの最先端プロジェクトもあります 手がける商品・サービス 企業の人材情報から目標管理までトータルでコントロールする「タレントマネジメント」にフォーカスした高機能人事システム。ブラザー工業、東急建設、日立金属などを主要取引先とし高い評価を頂いています。 65%の国立大学、100%の国立系病院に導入される人事給与システム。度重なる法改正や特殊な給与システムなど、公的機関特有の処理をカバーしつつ人事関連の対応を可能とし、高シェアを実現。 開発環境・業務範囲 エンジニア限定取材 <人材派遣業の基幹業務システム刷新プロジェクトのPM業務> ◆概要 ・情報システム部の一員として、管理本部・業務部・製造事業部のプロジェクトを推進 ・トライアル事業所(地方)、本社に常駐し新業務フローの作成 ・分科会を主導し、チームWBSの作成と推進 (各種推進ドキュメントの作成やベンダーコントロール、その他プロジェクト推進に必要な業務) ◆活かせるスキル ・顧客側の立場でのプロジェクト推進経験 ・業務の分析(As-is/To-be)経験 ・自発的に行動できる方 ・コミュニケーション力 ※尚可、勤怠・給与のコンサル、システム導入経験 === 注目■エンジニアが無理しない環境づくりを実施■ 定期的に帰社会やイベントを開催! ◆副社長が会社の現状を共有 ◆現場の状況や悩み事の相談 ◆異動の打診 ◆社内イベントの開催  など積極的に交流が図れます。 また営業社員が現場に向かい、 ◆業務過多がないか ◆希望している仕事がないか ◆家庭事情などのプライベートな内容の相談 など、定期的に相談しています。(ICT事業) 【評価に対しての不満はありません】 エンジニアの実績とお客様の声を踏まえて、 副社長もしくは部長と面談を実施して、評価を決定。 評価をもとに、給料を決めますが、交渉も大歓迎! 実際に、交渉で収入アップした例もあり、 納得感をもって仕事に取り組むことができます。 注目■自分の希望がきちんと叶えられる環境です■ 「自社パッケージに携わりたい」 「大手クライアントと直接顧客折衝できるPL/PMになりたい」など 営業担当と密に相談を行って、希望のプロジェクトに携わることが可能となっています。 実際に入社時はお客様先でプロジェクトに携わっていた社員が、 自社パッケージに携わった実績もあります。 また、自社で勤務していた社員が新しいスキルを身につけたいと 社外に出るなどの実績もあります。 ◆会社とエンジニアの関係性が非常にオープン! ご希望の場合、案件単価も隠さずお伝えするなど オープンな関係性を保っています。 気になる点があれば何でもご相談ください。

求める人材

◆学歴不問 ◆何らかのシステム開発または設計等の経験をお持ちの方 ≪こんな方は大歓迎≫ ・10人規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・業務パッケージの開発経験のある方 ・インフラ領域でPMとして活躍していた方 === PMを目指しているという方も歓迎 === 案件・ポスト共に豊富です。これからマネジメント層を目指したいという方にとってもチャンスに溢れた環境があります。PM未経験の方でも、将来への希望や意欲を重視して、お話をさせていただきたいと考えています。 === 年齢不問:60代でも現役を続けられる会社 === エンジニアあるいはビジネスパーソンとしてずっと成長を続けていたいという方にピッタリな環境です。

給与(条件等)

■月給35.8万円~71.5万円(賞与別途支給) ※経験・意欲・能力を考慮の上、話し合いにより決定します。 ※試用期間3ヵ月(その間の給与・待遇に変更はありません) <年収イメージ> ※東京の場合 650万円~1000万円(PL・PM経験者の場合) 550万円~900万円(PL・PM以外で何らかの開発をお持ちの方) <年収例> 年収660万円/38歳/PL 年収730万円/47歳/PM 年収1000万円/51歳/コンサルタント       

勤務地

大阪、京都、東京、仙台

求人No. 2022081303 掲載開始日:2022.08.13
ITエンジニア

【KEC736】画像処理システム開発

Smile Engineering―for the Future。
同社はこのミッションを掲げ、高度なシステム技術を基にお客様も社会も笑顔にする新しいモノ創りに挑戦し続けております。

仕事内容

【業務概要】 画像処理を用いてIoTソリューションの開発に携わっていただきます。 画像処理を行うソフトウェアの開発だけでなく、 カメラやレンズ、照明などを選定し、お客様の要望に合った 画像処理システムの提案・開発を行います。 【特徴・魅力】 ・センサデバイスからゲートウェイやクラウドへのデータ通信処理、蓄積されたデータの処理、GUIでの見せ方など、お客様のご要望に柔軟に対応するため、様々なスキルを使用します。 ・お客様の課題に対して、デバイス・通信プロトコル・ソフトウェア・セキュリティなどの技術を最適に組み合わせたソリューション提案も行います。 ・現在、製造業向けの案件が拡大中です。今後はIoTをビジネスの軸とするため、エンジニアを積極的に採用する方針です。 同社で活躍するエンジニアの中には、お客様から「この人がいるからまた仕事をお願いしたい」と言ってもらえる人が何人もいます。そんなエンジニアを目指してスキルアップしていただけたらと思います。 そのために必要なのは、お客様とのコミュニケーションを通じた、強力な信頼関係の構築。そして困難を共に乗り越えられる仲間です。

求める人材

【必要条件】 ・C++での開発経験 【歓迎要件】 ・画像処理、画像認識に関する業務経験のある方 ・カメラやレンズに関する知識を持っている方 ・光学、物理に関する基礎知識 ・何らかの工作機械の知識

給与(条件等)

【予定年収】 350万円~450万円(残業手当:有) 【月給】 基本給:210,000円~ 【賃金形態】 月給制 【昇給有無】 有 【給与補足】 ・残業代全額支給 ・昇給年1回、賞与年2回

勤務地

<勤務地詳細> 本社 神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

求人No. 2022021604 掲載開始日:2022.02.16
ITエンジニア PM コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC614】プロジェクトマネージャー(リーダー)

同社は従来のシステムソリューションに留まらず、現在は先端技術を用いた超上流工程からのコンサルティング、クラウド基盤構築などサービスの幅を広げています。

仕事内容

PM・PLとして、さまざまな開発プロジェクトをリードしていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・顧客ニーズのヒアリング~提案・クロージングまで(システム企画・システム構成・適用技術選定) ・予算策定、工数見積の設計など ・プロジェクト立ち上げ・チーム組成・予算管理など ・社内社外を問わず折衝など 【PJ規模について】 小規模3~10名、中規模10~30名、大規模50名~と様々あります。 ご経験に合わせて検討いたします。 ◎プライム案件多数! グループ会社からの紹介等を通して案件を獲得。 数億円規模のビッグプロジェクトにも多数参画中。 やりがいを持って業務に取り組める環境です。 ◎多種多様な業界! プライム案件増加により携わる業界は多種多様です。 ご経歴や知識を活かしていただく事はもちろん、チャレンジング可能です。 ◎ストリスフリーな環境をできる限り提供 ストレスを感じない環境を整えているのも同社の特徴の一つ。開発標準PCのメモリは最低16GB以上。 一人ひとりのエンジニアが求めるスペックを優先して環境面を整えます。 Macやデュアルモニタ、他にも必要なソフト、ツールなどあれば、柔軟に利用できる環境です。品質・生産性の最大化確保はエンジニアにとって大切だと考えています。

求める人材

高卒以上 必須スキル・経験 ■【必須要件】※以下、いずれかの経験 ・PM/PLの実務経験(年数不問) ・予算策定、工数見積の設計など(PM) ・要件定義・基本設計などの上流⼯程の実務経験 ・社内社外を問わず折衝力 歓迎スキル・経験 ■歓迎条件 ・先端技術領域の開発経験や知見 ・英語スキル(読める程度) 求める人物像 技術のわかるPM 時代に合わせて技術のキャッチアップできる方

給与(条件等)

月給 400,000円~ 年収500~2300万円 ※残業代別途支給 ※年収には賞与(年2回)が含まれています(平均3.8か月)

勤務地

■勤務場所 ※転居を伴う転勤はありません ※リモートワーク以外で出社をする必要がある場合、  横浜本社、横浜開発センター、東京オフィスのいずれかでの勤務となります。 ・本社  神奈川県横浜市西区  ・東京オフィス  東京都千代田区 ・秋葉原オフィス  東京都中央区