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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2921052908 掲載開始日:2021.05.29
ITエンジニア コンサルティング

KEC388 「東海」システム開発エンジニア

”はたらいて、笑おう。”をビジョンに抱える同社はIT・ものづくり領域のエンジニアの成長支援に力を入れています。

仕事内容

~プライム案件率73%!WEB・スマホアプリ等の開発/理想のキャリアを実現~ ■職務内容: 同社(パーソルテクノロジースタッフ)の社員として、取引クライアント先にて、技術支援をしていただきます。 <就業クライアント/例> ・大手金融系 ・大手ECサイト企業 ・大手ITサービス企業 ・大手アフィリエイト運営企業 ・大手WEB事業会社 ・大手SIer ・大手ゼネコン ・大手ゲーム会社 ・大手外資系企業 ・大手物流企業 ・大手遊戯機器企業 ※多くの現場が、エンドユーザー直で仕事が出来ます。 ※基本的にTTメンバー・スタッフさんが就業している現場への就業予定です。 ※1企業に5~8名就業させていただいている企業もあります。 <プロジェクト/例> ・次世代型カード決済システム移行開発(PHPからJavaへ)   ⇒Java、MySQL、Linux/基本・詳細設計~実装~テスト ・グルメ口コミサイト開発   ⇒Ruby、JavaScript、MySQL、Linux/詳細設計~運用 ・キュレーションメディア開発   ⇒Ruby on Rails、MySQL、Linux、MacOS/詳細設計~実装~テスト~運用 ・iOS、Android向けアプリ開発   ⇒Objective-C、Java、Oracle、iOS、Android/詳細設計~実装~テスト ・iOS ドローン操作アプリ開発   ⇒Objective-C、Swift、MySQL、iOS/詳細設計~実装~テスト ・WEBシステム開発   ⇒PHP、JavaScript、Mac、docker、git/詳細設計~実装~評価 ・大手通信キャリアポータルサイト開発(オンプレミス環境からAWSへの移行)   ⇒PHP、MySQL、Linux/基本・詳細設計~実装 ・自社IoTサービスシステム開発   ⇒Linux、Windows、PHP、C#、Java、Ruby、MySQL、SQLServer、Azure/基本・詳細設計~実装~テスト ■特徴・魅力: 幅広い業界のお客様との取引のもと、希望のキャリアに応じて配属先にてスキルが身に付きます。 要件定義・基本設計・詳細設計といった上流工程から、プログラミング、テスト、納品、保守・運用といった下流工程まで、 システム開発エンジニアの仕事の領域は多岐に渡ります。 1つずつ階段を上るように、自身の目指すべきところ(理想のエンジニア像)に上るため、 上司や営業と情報を共有しながら、キャリアチェンジや、キャリアアップなど図ります。 決して一人ではありません、共に高みを目指していきましょう!

求める人材

■必須条件: 下記の言語での開発経験3年以上お持ちの方 <経験言語> ・Java、PHP、Python、プログラミング言語+それぞれのフレームワーク経験1.5年以上 ・フレームワーク:Java(Spring、Strutsなど)、PHP(Laravel、CakePHPなど)、Python(Django、Flaskなど)など ※各言語に応じたFWのご経験があれば歓迎です。 ■歓迎条件 swift、Kotlinなどのご経験も歓迎しております。

給与(条件等)

■月給:230,000円~ ※残業代別途支給(100%支給) ※交通費支給(規定有) ※当月末締め→当月25日支払い ※試用期間3ヵ月間も給与(待遇)の変動無し。

勤務地

【所属部署/面接地】  愛知県名古屋市中区 【入社後の就業先/イメージ】 ■愛知県・三重県・岐阜県・静岡県 ※客先常駐でのご勤務となります。 ※希望勤務地を最大限考慮します。

求人No. 2020122604 掲載開始日:2020.12.26
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC82 【最先端分野のエンジニア募集】アプリケ―ションスペシャリスト/プロジェクトマネージャー

KEC82 【最先端分野のエンジニア募集】アプリケ―ションスペシャリスト/プロジェクトマネージャー

仕事内容

【業務内容】 〇アプリケ―ションスペシャリスト ・新規開発もしくは保守PJにおけるPLもしくは開発者として、  以下の業務を行なっていただきます。  - 開発プロジェクトにおける提案  - 担当PJの上流工程~移行までの一連の開発業務 ※入社後は、百人月規模のプロジェクトのPMもしくはPLとして  プロジェクトを推進していただきます。 〇プロジェクトマネージャー ・大手ガス会社、新電力の大型案件PM  -部下/BPを統括しつつ、大規模案件(PM)推進  -上流工程から参画し、お客様とのスコープ確定、    スケジュール管理、品質管理、価格交渉など、バランスよく    推進(QCD管理) ・東京地区の新電力への新規提案  -各種ソリューションの把握、社内外との連携を実施しながら、    提案実施 【この仕事の魅力】 ・顧客(ビックアカウント)に対して、提案、推進する機会が数多く  見込まれ、社会的影響の大きなシステム開発に携われる事が  可能です。

求める人材

【MUST】 〇アプリケ―ションスペシャリスト ・ Web(Javaもしくは.Net)の設計知識、セキュリティ知識、業務バッチ処理の  設計知識ある方。 ・業務システムの新規スクラッチ開発もしくは保守PJにおける設計~製造、テスト、  移行の一連の工程(外部設計、内部設計、プログラミング、単体テスト、  結合テスト、システムテスト)の経験ある方。 ・業務システムの「10人月/6ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PLを複数回経験がある方。 〇プロジェクトマネージャー エネルギー業界の動向(エネルギー自由化、送配電分離・導管分離など)に  ついて知識を有している方。 業務システムの「100人月/12ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PMを複数回経験がある方。 【WANT】下記の知識・経験がある方歓迎。 〇アプリケーションスペシャリスト エネルギー業界の動向(エネルギー自由化、送配電分離・導管分離など)に  ついて知識を有している方。 業務システムの「100人月/12ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PMを複数回経験がある方 〇プロジェクトマネージャー ソリューション/PKGの導入経験 業務システムの「200人月/18ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PMを複数回経験がある方。 〇共通 エネルギー業界における主要な基幹業務の知識を有している 顧客管理/契約管理、料金計算、請求管理などの業務知識を有している モバイル開発に関する知識 業務パッケージ開発におけるエンジニアリング知識 AI、IOTに関する知識 上記各種知識に関して、最新動向(海外含む)をキャッチアップし続けている

給与(条件等)

年収550万円~800万円 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 通勤手当、時間外手当、スマートワーク手当、子育て手当、住宅手当 など 財形貯蓄制度、職員持株制度、退職金制度(確定拠出年金) 産前産後休業・育児休業制度、介護休業制度・フレックスタイム制(コアタイムなし可)、短時間勤務制度、 テレワーク勤務制度

勤務地

大阪市内(北区) 東京(新宿区)

求人No. 2021081106 掲載開始日:2021.08.11
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC402】コーポレートエンジニア

同社は、共有とコミュニケーションを前提に作られたカレンダーの開発、運営を行うスタートアップ。
2015年のリリース以来、ユーザー数を伸ばし続け2021年4月で約3000万ユーザーを誇りカレンダーアプリの定番として認知を高めながら、サービスを拡大中。

仕事内容

・ポジションの概要 カレンダーシェアアプリの運営環境を作っていくコーポレートエンジニア職の募集です。 わたしたちは、世界中のユーザーに効率よくサービス価値を提供するには、社内の運営環境を最適化することも大切だと考えています。 同社のコーポレートエンジニア職は社内メンバーのテクニカルサポートなども行いますが、様々なITサービスや技術を組み合わせ、プロダクトや会社をよりよくデザインするための能動的な動きも求められます。 また、カレンダーの「個人の予定」というプライベートなデータを取り扱っているため、個人情報保護やセキュリティ面においても継続的な試行錯誤が必要です。 同社では職種によって役割が固定されているわけではありません。 会社全体を俯瞰しながら自ら新たな提案をしたり、社内メンバーと連携して柔軟に動いていけるのが特徴です。 「WHY」を大切にする文化なので、「なぜやるのか」とともに提案すれば、建設的に議論をして物事を前に進められる環境です。 従来のやり方の良い面は取り入れつつも、最新情報のリサーチや社内外の声をもとにして、新たな価値を作っていける方を募集しています! 自由な発想で、同社で働くメンバーのパフォーマンスを最大化できるような業務環境を一緒に作っていきませんか? 業務詳細 ● 業務端末管理(PC・スマホ・社内機器) ● 社内ネットワーク環境構築・管理 ● 社内サポート ● ITサービスシステム管理(基幹系・情報系・連携基盤 etc.) 開発環境 ● 業務ツール ○ Slack/Notion/Google Drive/Trello/Zoom/1Password等 ● バックオフィス支援ツール ○ Amazon Business/SmartHR/KING OF TIME/Akerun/freee等 ● アカウント基盤 ○ Google Workspace(GSuite) 等 ● 情報セキュリティ ○ CrowdStrike/mobiconnect等 ● 社内管理機器 ○ ネットワーク関連機器(WiFi/VPN/ルーター等) ○ 社員貸与PC (Windows/Mac) ○ 社内設備・備品 (iPad/AppleTV/Google Home/Amazon Echo等) ○ 検証端末 (Android/iOS/Windows/Mac) ※ただし上記に囚われず、より良いものを取り入れ、サービスや企業の成長にあわせてアップデートしていきたいと考えています

求める人材

【応募に必要な条件】 ● コーポレートエンジニア職に対する熱意 ● 必要に応じて柔軟に技術・スキルを習得する意欲 ● 同社のミッションおよびバリューへの強い共感 ● ITサービスシステム導入・運用のご経験(特に、アカウント連携基盤システム、バックオフィス業務支援システム) 【歓迎するスキル・ご経験】 ● JavaScript、Ruby等スクリプト言語を使用されたご経験 ● PCのキッティングに必要なスクリプト(シェルスクリプト等) 開発のご経験 ● 社内ネットワーク環境構築・運用のご経験 ● 情報セキュリティに関する業務経験 (ISMSやPマークの取得・運用経験等) ● 会社のミッション・バリュー・カルチャーからやるべき事をブレイクダウンして自律的に課題設定できる方 ● 現状に満足せず、より良いものに挑み続けられる方 ● 様々なITサービスを試すのが好きな方 ● メンバーの困りごとを解決するのが好きな方 ● 会社全体の視点で考えられる方

給与(条件等)

● 現職を参考に、スキル・経験に応じて検討 ● この募集の想定年収:500 - 900

勤務地

東京都新宿区西新宿