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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021120801 掲載開始日:2021.12.08
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC578】回路設計・評価エンジニア:即戦力

同社は総合人材サービス会社です。BtoCやBtoBの多彩な事業を展開している大手メーカー系だから、
①多様なスキルを身に着ける環境・プロジェクトが提供できます。
②充実した福利厚生があり、安心して働ける環境づくりに努めております。

仕事内容

【業務内容】 〇大手メーカーのヘルスケア製品から制御機器、電子機器、ロボット等 産業機器の先端開発までの電気・電子回路設計・評価をお任せします。 ※スキル・希望に応じて適切な業務をお任せ致します。 ※配属先は本人の希望やご家庭の事情を最大限考慮します。 【プロジェクト例】 ・CPU周辺のアナログ・デジタル回路設計 ・民生品の電源回路設計 ・車載製品の無線回路設計 ・航空機器システムの設計・評価 ・車載モジュールの設計・評価 等、多数のプロジェクト案件があります。

求める人材

【MUST】下記のすべてに該当する方。 ・アナログ回路またはデジタル回路などの設計・評価経験が3年以上の方。 ・直近3年程度は開発実務を担当している方。 ・外国籍の方は、日本語でコミュニケーションがとれる方。(読み/書き/会話) 【WANT】下記の回路設計・評価の実務経験がある方、尚可。 ・アナログ、デジタル混載回路設計 ・電源回路設計 ・高周波回路設計 ・モーター駆動回路設計 ・電気・電子回路評価、解析 等 【求める人物像】 ・生涯エンジニアとしてものづくりの現場で設計・評価実務に携わりたい方。 ・リーダとして設計・評価実務+エンジニアの取りまとめを目指したい方。 ・自発的に業務に取り組み、技術習得のために自己啓発につとめている方。 ・将来的に専門分野において高い技術力を発揮し、付加価値の高いサービスを継続的に提供できる素質を持っている方。

給与(条件等)

・年収:400万円~650万円 ・月給:247000円~433000円 ※上記は残業代を含まない金額。詳細は経験、スキルを考慮の上決定。 ・昇給:年1回 【モデル年収】 ・650万円/48歳(月給40万円+賞与+時間外手当) ・500万円/35歳(月給35万円+賞与+時間外手当) ・430万円/29歳(月給29万円+賞与+時間外手当)

勤務地

・京都、滋賀、東京の事業所内 または関西・東海・関東のプロジェクト先 ※就業先により、リモートワークの場合もあり。 ※転居を伴う場合は転居費用は会社負担 ・受動喫煙防止対策:あり ※就業先により敷地内禁煙/敷地内禁煙(喫煙場所あり)/屋内禁煙/屋内原則禁煙(喫煙室あり) のいずれかになります。 ※同社では三次喫煙防止のため、就業時間内を禁煙としております。

求人No. 202004191 掲載開始日:2020.11.22
ITエンジニア

KEC28【信頼感】10年連続業界トップシェアの自社セキュリティシステムのPM担当を募集!

※大手セコム傘下 ※10年連続国内市場トップシェア 【採用背景】19年7月末よりセコムグループ傘下となり、取引先が拡大。 これからも顧客要望に応える品質維持する為、Windows製品の開発・カス タマイズをされてきたPMにチャレンジしたい方を求めています。
【配属先情報】
技術開発部 カスタマイズチーム 2名(男性40歳前後1名、50歳前後1名)

仕事内容

■自社システムシリーズを導入検討される顧客との折衝 や、システムの開発・カスタマイズのプロジェクトマネージメント業務を お任せ。 クライアントや企画側からの要件をヒアリングし、プロジェクトの目的と作業範囲を明確にした上で、予算・スケジュール・優先順位・納期などを確認しながら交渉し調整していきます。 具体的には ・導入検討の顧客との折衝、進捗管理 ・案件の管理や進捗管理 ・工程における業務改善 ・プロジェクトにおけるの企画書作成や要件定義作成(仕様の明確化) 【採用背景】19年7月末よりセコムグループ傘下となり、取引先が拡大。 これからも顧客要望に応える品質維持する為、Windows製品の開発・カス タマイズをされてきたPMにチャレンジしたい方を求めています。 【配属先情報】 技術開発部 カスタマイズチーム 2名(男性40歳前後1名、50歳前後1名)

求める人材

【いずれも必須】 ■製品開発やカスタマイズの経験 ■Windowsプラットフォームのサーバー、データベース、ネットワークシステム(TCP/IP)の技術知識、 開発上流工程業務、動作環境構築スキル 【尚可】 ■ネットワークカメラの技術スキル ■Windows/Linuxプラットフォームのクライアント/サーバーシステム開発経験 ■Android/iOS端 末・アプリの技術スキルや開発経験 ■Windows PCのネットワーク設定スキル ■パッチプログラム、PowerShellといった導入・運用フェーズにおけるスクリプト言語での開発スキル

給与(条件等)

■想定年収500万円~ 700万円 ■賃金形態 年俸制 (12分割) ■通勤手当 会社規定に基づき支給 上限5万円/月 ■残業手当 無 裁量労働制 【賃金備考】 月給416,666円 うち基本給416,666円~/月 ※専門業務型裁量労働制/一日あたりみなし労働時間8時間 ※経験、スキルを考慮し決定致します。 ※出張手当有

勤務地

東京都

求人No. 2020123005 掲載開始日:2020.12.30
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC151【新しいビジネススタイル】SEO担当

KEC151【新しいビジネススタイル】SEO担当

仕事内容

多くのユーザーに使っていただくためのメディア成長を担当していただきます。 社内外のデータサイエンティスト、エンジニア、デザイナー、マーケッター、ライターなどと連携しながらサイト価値を高めていく仕事ですので、サイトディレクションやメディア運営の幅広い知見を吸収することができます。 職務詳細 ■サイト設計 ◎SEO対策やサイトUIUX改善等を行っていただきます ・「弁護士ドットコム」のSEO設計改善 ・目標達成のための、SEO視点からのKPI設計・運用 ・サイト改善に伴う他部署との調整やディレクション 、要件定義 ・その他、SEO対策に限定されないABテスト検証といったPDCAを通じた集客の最適化

求める人材

【必須要件】 ■スキル面 ・SEO業務に携わったご経験2年以上(事業会社側/コンサル側問わず) ・サイト改善のご経験 ・GoogleAnalyticsの使用経験 ・自分の考えを口頭だけでなく、テキスト化・資料化することで相手に行動を促すことができるコミュニケーションスキル ■マインド面 ・論理的思考をもって課題解決を行える方 ・不確実性を受け入れながら行動できる(カオスを楽しめる)方 ・インターネットの最新技術に興味関心があり、情報収集を行っている方 ・数字状況や施策結果が良くも悪くも、事実をちゃんと共有できる「正直」な方 ・粘り強く物事に対応できる方 【歓迎要件】 ■スキル面 ・プログラミングのご経験 ・サーバーログを見てクローラビリティ等調べられたご経験 ・各種KPIを見える化された能力、ご経験 ・流入数の計画を立てられたご経験 ・事業開発のご経験 ■マインド面 ・目標達成への強いコミットメント力 ・各チームとのコミュニケーション力 コミュニケーションが必要とされるケース ・「開発しにくいがSEO上重要な点である」といった、開発者と利害が一致しないケースが発生した場合の技術者との利害調整の場面 ・社内広告チーム(リスティング等)と連携して、ユーザーインサイトを深め、プロダクト改善につなげる場面

給与(条件等)

年収450万円~800万円 交通費支給(上限3万円) 社会保険完備 持株会制度 社内表彰制度、近距離手当制度、自転車通勤手当制度、社員懇親会 ◆その他社内制度 ・決算手当 ・業績賞与 ・近距離手当制度 ・自転車通勤手当制度 ・従業員持株会 ・部活動補助制度 ・定例懇親会 ・シャッフルランチ ・社内表彰制度 ・不動産仲介手数料割引 ・ベビーシッター費用補助 ・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度 ・副業OK(承認が降りれば副業が可能です。) ・PC貸与 PCはMacBookAirを貸与しております。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro) ・サブディスプレイ貸与 希望者にはサブディスプレイを貸与しています。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ) ・座り心地の良い椅子

勤務地

東京都港区 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分