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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021010208 掲載開始日:2021.01.02
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC208 未来の自動車産業の情報インフラ系サーバエンジニア募集

KEC208 未来の自動車産業の情報インフラ系サーバエンジニア募集

仕事内容

自動織機向けのインフラ系業務全般 サーバ構築・アプリケーションの開発~維持管理  ※従業員向けポータルサイト、メールシステム、    サーバー/デスクトップ仮想化など 大規模サーバーの構築~維持管理  ※、ストレージ、サーバー仮想化、デスクトップ仮想化など

求める人材

【MUST】 ・オープン系(Web/メール等)、サーバ/デスクトップ仮想化  DB分野の設計・構築に携わった経験をお持ちの方。 【WANT】 ・ユーザ部門・社外ベンダーとの折衝能力 ・大規模(ユーザ数千人程度)のITインフラプロジェクトの  リーダー経験 ・マイクロソフト社MCSE認定資格もしくは同レベルのスキル

給与(条件等)

月給制 想定モデル年収例: 28歳 533万円 33歳 587万円 36歳GLレベル651万円 40歳課長レベル 770万円 諸手当込み(残業30h/月等)のモデル数値

勤務地

愛知県刈谷市周辺

求人No. 2021091503 掲載開始日:2021.09.15
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー 営業

【KEC494】リクルーティングアドバイザー

同社は2008年設立以降、開発プロジェクト支援とプログラミングのスクール事業を展開してきました。この1−2年で大手企業を中心にDX推進が注目され、テクノロジーを活用した新しい価値創造・新規事業開発の取組を進めている最中です。

仕事内容

IT人材が不足している企業の課題解決とエンジニアになりたい人のキャリア構築支援を行います。 単なる人材紹介のみの業務ではなく、組織戦略や採用戦略、運用設計、人材支援、採用代行まで多角的に提供している同社グループ全体のサービスやリソースを自由に使って企業の課題解決を行えることが大きな魅力です。 今までの紹介会社で就業経験を活かして、企業の本質的な課題解決にチャレンジしたい方、自身の市場価値を上げたい方、是非お待ちしています! ▼リクルーティングアドバイザーとしての業務 ・企業の課題洗い出し ・組織戦略や採用戦略、運用設計、人材支援、採用代行まで多角的に提供している同社グループ全体のサービス/リソースの提案 ・企業開拓(テレアポ、メール、過去取引先の深耕、グループ内ですでに付き合いのある企業の開拓) ▼キャリアアドバイザーとしての業務 ・IT業界・エンジニアへ転職をしたい候補者の獲得(スカウト、GEEK JOB体験会でのクロージング) ・IT業界・エンジニアへの転職を希望される方の転職支援(キャリアカウンセリング、履歴書や職務経歴書の添削、ビジネスマナー等働き方のレクチャー、面接練習) ※同社が運営するプログラミングスクールを利用しているユーザーをメインに担当いただきますが、利用していない/これから利用いただくユーザーも対応いただきます。 ▼その他の業務 興味や適性がある方には以下もお任せします。 ・サービス企画 ・チームや会社全体の戦略策定〜実行、数値改善まで ・チームマネジメント、メンバー教育 ※入社後は基本リモート勤務となります。

求める人材

【必須条件】 ・人材紹介会社でのRA/CAの経験(どちらかのみでも可) 【歓迎条件】 ・エンジニアやIT領域向け人材会社での経験 ・HRtech企業での就業経験 ・なんらかの事業推進に携わっていた経験

給与(条件等)

・月給制 ・年収: 400万円〜600万円 ・昇給:年1回 ・賞与:業績に応じて支給

勤務地

東京都新宿区 ※基本的にはリモートで勤務をしておりますが、 「メンバーとコミュニケーションをとりたい」 「自宅のネット環境が悪い」 「今日は自宅以外で集中して作業がしたい」等の場合は こちらのオフィスを利用可能です。

求人No. 2021101503 掲載開始日:2021.10.15
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC520】インフラエンジニア

同社は、ゲームを中心としたコンテンツで『一生の思い出』を創る会社です。
世界中が1番に熱狂するゲームを生み出すため、同社にはクオリティに妥協しないクリエイターが集まっています。

仕事内容

主に、新規スマートフォンゲームのインフラ設計、構築、運用、サーバーサイドのパフォーマンス改善などを担当していただきます。 【具体的業務】 ・GCPのインフラ構築 ・クラウドサービスを使用した高トラフィックなゲームのリアルタイム通信処理、APIリクエストを安定して処理するためのバックエンドシステムの開発、運用 ・高速なレスポンスを実現するためのアプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス改善 ・テラバイトスケールのデータベース運用 ・デプロイや各種オペレーションを自動化するためのツールの開発、運用 ・負荷試験とパフォーマンスチューニング ・データ分析を迅速に行うためのログ収集、分析基盤の構築、運用 ・障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用(zabbix, Datadog等を使用) ・Golangを用いたゲームの開発、QA、CIを安定かつ迅速に行うための環境の構築、運用

求める人材

【必須の経験/能力】 ・ネットワーク技術(HTTP, TCP/IPなど)についての基礎知識 ・セキュリティ、パフォーマンス最適化についての知識と経験 ・パフォーマンスや信頼性を向上させるのに必要なプログラミング能力 ・大規模サービスの開発、運用経験 ・MySQL等のRDBMSの運用経験 ・nginxやmemcachedなどのミドルウェアの運用経験 【望ましい経験/能力】 ・オンラインゲームの開発・運用の経験 ・クラウド環境、構成管理ツール、監視ツール等の利用経験 ・セキュリティに関する深い知識 ・OSSの公開、コントリビュートの経験 ・GCPのインフラ構築経験 【求める人物像】 ・仲間とともに面白いゲームを創り上げ、世界中のお客様を驚かせたい方 ・チャレンジ精神が旺盛で、既成概念に囚われない情熱的で柔軟な方 自分の成長だけでなく、周りのスタッフも巻き込んで組織力を向上させる方 ・ユーザー視点でゲームの開発に取り組める方 ・コミュニケーション力、協調性がある方

給与(条件等)

年俸制:年収500万円~800万円 経験・能力を考慮の上、同社規定により決定します。 【補足】 ①年俸4,008,000円の場合、月給334,000円 ・時間外勤務手当45時間分87,000円/月を含む ②年俸6,000,000円の場合、月給500,000円 ・時間外勤務手当45時間分131,000円/月を含む ※時間外勤務手当超過分と深夜手当は別途支給

勤務地

・2020年12月上旬までフルリモートワーク ・2020年12月中旬~2021年1月から下記へ勤務 (火・木曜日は固定のリモートワーク予定) 目黒区