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ITエンジニア
【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

求人No. 2022081529 掲載開始日：2023.04.15

ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み（PHR）の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種	ITエンジニア
業種	開発メーカー
仕事内容	医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。具体的には、・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング）・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案・その他、チーム内における業務改善施策を実施頂きます。全国の医療機関（クリニック）を対象に、プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、全国への往訪出張はありません。なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。
求める人材	【必要条件】・対法人に対するコミュニケーションスキル（文書作成含）・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス【歓迎条件】・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務・Salesforce操作経験・ユーザーサポート業務【求める人物像】・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方・以下のマインドをお持ちの方　- Commit to Purpose 　- Everchanging Monster 　- Have Ownership 　- Build Trust
給与(条件等)	月給292,000円～月給392,000円 ※契約期間についてもちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある) 正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする
勤務地	〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル５F
勤務時間	完全フレックスタイム制度　※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています　-基本的な就業時間は9:00-18:00
雇用・契約形態	正社員
募集背景	売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

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求人No. 2020112310 掲載開始日：2020.11.23

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC55【変化と失敗を恐れない】開発エンジニアにチャレンジ

仕事内容	【業務内容】〇ITツールを活用した業務改善のためのシステムの開発において、　下記の業務を担当していただきます。・ユーザーの課題ヒアリング、調査・要件定義・設計業務・開発業務・テスト業務・運用業務 ※スキル・経験により、担当業務を決めさせていただきます。【プロジェクトの概要】・お客様のビジネス改善のためのシステム開発案件が多い。【この仕事の魅力】・業界やサービス領域が広いため、構築設計スキル、マネジメント　スキル、顧客対応力、業界知識を身に付けることが可能です。・企業様と直接取引をしておりますので、顧客のビジネスの動向を　見定めた上で、自ら最適なソリューションの提案を行い、構築まで　一貫して携わることができます。
求める人材	【MUST】下記にすべてに該当する方。・Javaを使用したシステム開発経験がある方。・グループウェア、ワークフローシステム、RPA等を活用したIT化による　業務効率化や生産性向上に意欲のある方。・ユーザー、パートナーと対等に対話し支援できる技術的知識を持っている方。【期待する人物像】・業務フロー等の業務に関わる知識のある方。・最新のIT技術に興味があり、身に付けることに意欲のある方。・枠にとらわれず、「何でもやってみる」ことに意欲のある方。【WANT】・クラウド上のシステムを開発した経験がある方。・IT関連の資格を保有している方。・プロジェクトリーダー経験がある方。
給与(条件等)	【年収】・550万円～850万円 ※残業手当を含む ※年俸制（月給：16分割） ※年収はご経歴のスキルによって変動します。・昇給：年１回（4月）【年収モデル】・年収５００万円／２８歳　経験５年／月給　３１.３万円（メンバー）・年収６００万円／３５歳　経験１０年／月給４３.８万円（リーダー）
勤務地	・本社（東京都渋谷区渋谷（） ※転勤なし

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求人No. 2021050215 掲載開始日：2021.05.02

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC295　パッケージサポートSE（人事給与系、会計系）人材を「人財」と捉え、社員こそが会社の最重要資産と位置づけている同社。

人材を「人財」と捉え、社員こそが会社の最重要資産と位置づけている同社。
様々な研修や資格取得支援で社員のスキルアップをサポートしております。

また、社員がワークライフバランスを維持できるよう、【年間休日120日以上】【残業月平均20時間程度】【男性の育休取得実績あり】など、
働きやすい環境作りにも力をいれております。経済産業省が選ぶ「健康経営優良法人2019 ホワイト500」に認定されており、同社であれば、働きやすい環境のもとで、自身のスキルやキャリアを磨いていくことが可能です。

仕事内容	自社の大企業向け基幹パッケージソフトウェア「ZeeM」の既存顧客サポート ■システム稼働後の保守作業 ■システム設定変更作業 ■見積・提案等の営業支援活動など
求める人材	【必須】下記の何れかの経験者である事他社人事給与製品導入経験者、他社会計製品導入経験者、人事・総務・経理業務経験者【歓迎】社会保険労務士資格給与計算実務能力検定資格日商簿記資格【求める人物像】・自ら進んで問題解決できる・より良い方法、提案を考えられる・業務に対して「何のために必要か」を理解できる・お客様と円滑にコミュニケーションが取れる
給与(条件等)	年収 3,800,000 円 - 5,500,000円＜賃金形態＞月給制固定給制＜昇給有無＞有＜給与補足＞ ※残業代別途全額支給 ※詳細は経験や能力を考慮のうえ決定 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月）※昨年実績：4か月分／年 ■歩合の制度なし（組織としての半期目標設定あり）予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地	東京都品川区東品川4-10-27

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求人No. 2020122701 掲載開始日：2020.12.27

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC89 【ITコンサルタント歓迎】ERP分野のエキスパート職募集

仕事内容	【業務内容】〇アプリケーションスペシャリスト・既存顧客の基幹系保守PJ。現業への他社侵攻を防ぎつつ、ホワイト　スペースへの担当領域拡大を目指す。信頼をベースとした積極的　な業務改善提案を間断なく実施。・進行中の大型基幹系導入PJに注力。既存顧客からの中規模改定　案件、新規顧客向けにS/4切り替え案件を並行して対応する。クラウド型サービス、製造業(組立/プロセス)向けテンプレート適用型　案件の質量向上を目指す。コスト削減要求に応えて、かつ脆弱な情報部門のフォローが必要。　アドオン開発に頼らず、業務課題の解決で顧客をリードする意識を　常に持つ。【この仕事の魅力】当社は独立系ゆえに多様かつ広いフィールドがあり、自らビジネスを　牽引していく気概さえあれば、それを実現するための機会は無限大　にあります。当社のSAPビジネスは従来からの国内大手メーカーへのERP導入　だけでなく、グローバル、S/4 HANAといった新しい領域でも実績を　積み、更なる成長を目指しています。若い方でも積極性があれば　チャンスに溢れた環境があります。
求める人材	【MUST】下記の知識・経験がある方会計、またはロジ系業務の知識数名×数ヶ月～ 10名×1年規模のプロジェクトでSAPコンサルタントとして　要件定義～開発、または一定規模の開発を伴う保守の経験英文読解、英語でのメールのやり取りが出来る方（TOEIC：500点以上相当）【WANT】下記の知識・経験がある方歓迎。製造業(組立/プロセス)の特定業種の専門的な知見、または広範囲な業種経験製造原価や連結会計、グループ管理の知識 SAPの知識（FI/CO/SD/MM/PPのいずれか） S/4 HANA Embedded analytics 、SAP Fiori等の経験（社内検証を含む） SAP BPC, FIM　などの周辺プロダクト知見 S/4 HANA 導入経験、研修受講歴 10名×1年以上のプロジェクトで、業務領域別のリーダ以上、上流工程担当として　導入の全工程 TOEIC:650点以上の英語力
給与(条件等)	年収550万円～800万円厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険通勤手当、時間外手当、スマートワーク手当、子育て手当、住宅手当　など財形貯蓄制度、職員持株制度、退職金制度（確定拠出年金）産前産後休業・育児休業制度、介護休業制度・フレックスタイム制（コアタイムなし可）、短時間勤務制度、　テレワーク勤務制度
勤務地	大阪市内（北区）東京（新宿区）