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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020122734 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC118【地域限定関東関西東海】ソフトウェア開発エンジニア

KEC118【地域限定関東関西東海】ソフトウェア開発エンジニア

仕事内容

■自動車/自動車電装部品/航空宇宙/医療機器/鉄道/家電/工作機械等の大手メーカー の設計開発部門のプロジェクトで、システム開発や製品向けアプリの設計開発を担当して頂きます。【具体的には】コネクティッドサービスにおけるソフトウェアの開発、車載向け先進安全機能の検証アプリケーション開発、TV向けAIと連携するバックエンド開発、3Dオーディオシステムに搭載されるアプリケーション開発、Android PFを使った車載マルチメディア製品開発、各種デバイスやクラウドと連携したWindowsアプリ開発、ハンディターミナル関連スマートフォンアプリケーション 設計開発、産業機器のシステム開発、ファクトリーオートメーション推進におけるシステム開発、Wi-Fiやモバイル通信・Blutoothなど無線系の通信ソフト開発など幅広い業界でお客様へ技術支援を提供します。限られた工程だけを担当するのではなく、企画・設計から開発まで全てに関わっていくことが出来ます。 また、私たちがお客様に提供するのは、開発現場に潜む本質的な課題に対し、第3者の視点を持ちながら、お客様のビジネスを革新していくサービスです。技術経験を活かすことだけでなく、論理的・計画的に課題解決する力も身につけられ、お客様と共に成長ができます。

求める人材

・オブジェクト指向の言語を使用し、実装以上の経験(39歳まで) ・オブジェクト指向の言語を使用し、詳細設計以上の経験(40-44歳まで) ・オブジェクト指向の言語を使用し、基本設計以上の経験(45-49歳まで) (※具体的にはC、C++、VC++、Python等) ・周囲とコミュニケーションを取り、仕事を前に進めていける方 ・ユーザーの立場に立ったシステム開発を経験していきたい ・顧客の課題解決のための提案を積極的に行いたい ・マネジメントスキルや問題発見・解決スキルを身につけたい ・後輩の育成をしていきたい ・PM,PLを目指したい ・ビジネスレベルでの英語力(グローバルに活躍するチャンスがあります)

給与(条件等)

年収450万円~800万円 ●想定月給 25.2万円~ ※経験・スキルを考慮し入社前に提示します。 ※待機中も基本給、各種手当に変動ありません。 ●入社実績例 ・875万円/42歳/グループリーダー ・800万円/40歳/グループリーダー ・720万円/42歳/チームリーダー ・680万円/47歳/チームリーダー ・630万円/35歳/メンバー ・545万円/33歳/メンバー ・450万円/32歳/メンバー 役職手当(チームリーダー:1万5千円/グループリーダー:5万円) ・通勤手当(上限8万円/月) ・残業手当(残業代は100%支給) ・家族手当(配偶者:1万5千円/月、子供:7千円/月) ・住宅手当(賃貸、もしくは住宅ローン支払い中の方に支給) ・業務関連資格手当(当社規定に定める資格保有者に対して支給) ※例:TOEIC860点 3万円 など ・役職手当、単身赴任手当、単身住居手当、帰省手当 など ・社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災) ・寮・社宅制度有り・資格報奨金(約150の資格に対して、入社後取得した際に支給)※例:応用情報技術者試験 10万円 など ・時短勤務可・親睦補助(親睦を目的とした会合時の費用を、規定に基づき補助) ・慶弔見舞金、財形貯蓄制度、退職金制度、団体保険、互助会

勤務地

関西、関東、東海で経験者は転勤はほぼありません。

求人No. 2021110805 掲載開始日:2021.11.08
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC562】【戦略研修】組込ソフトウェアコース

同社は大手メーカ、一部上場企業を中心に700社以上取引を頂いております。
信頼を得ている大きな理由は、約6,600名にも上るエンジニアが持つ「技術力」の高さにあります。

仕事内容

大手メーカー(自動車/家電/医療/センサ等に関係する大手半導体メーカーなど)を中心に技術ソリューションを提供する同社。 今回は、オンライン集合型の研修をご用意しました。 【組込ソフトウェアコース】 アルゴリズム・C言語プログラミング、組込みソフトウェア、2部構成になっています。 ◆前半 アルゴリズム・C言語プログラミングカリキュラム ・アルゴリズム ・C言語プログラミング ・C言語プログラミング演習 ・ソフトウェア開発演習 ◆後半 ■組込ソフトウェアカリキュラム ・組込み制御概要 ・組込みシステム開発(マイコンボード) ・組込みソフトウェア演習 ※研修進捗等により、変更になる場合があります。 ※研修用ノートパソコンとWiFiを貸与します。

求める人材

【必須】 ・C言語を使用したプログラミング経験 ・30歳までの方(⻑期勤続によるキャリア形成を図るため) ・転職歴が同社を含め3社目までの方 ・円滑にコミュニケーションを取れる方 ・外国籍の場合には、N1資格保有者及び日本での就業経験者3年以上に限る

給与(条件等)

年収:386万円〜 月給:22万円〜 基本給:20万円〜 配属手当2万円〜 ※能力・経験・年齢等を考慮の上、同社規程に従って決定致します。 <給与補足> ・賃金改定:年1回 ・賞与:年2回

勤務地

研修期間中:オンライン(ZOOM) 研修後は、取引先構内に配属 *研修後の勤務エリア* 未経験の場合:全国 経験者の場合:関東エリア・東海エリア・関⻄エリアのいずれか ※その他、スキルと希望勤務地を考慮します

求人No. 2021083007 掲載開始日:2021.08.30
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC450】その他の職種

同社は創業以来、「ものづくり」のアウトソーシングを通じて、自動車・家電製品などの製造業界を中心にエンジニア系、事務系、販売系など多くのお客様から確かな信頼を築いている総合人材サービス企業です。

仕事内容

各種業務をお任せ致します。 ※案件により異なります。

求める人材

■必要な資格・経験 ・配属先のお近くにお住いで、ご自宅から通勤可能な方 ・ご応募いただいた案件の要件をすべて有している方 ・基本的なコミュニケーション力がある方 ・ものづくりや機械製品(自動車や家電など)に興味がある方

給与(条件等)

【月給】18万円以上 【賞与】年2回(7月・12月) 【昇給】年1回(4月) ※案件により異なります。

勤務地

※配属先プロジェクトにより異なります