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求人No. 2022081529 掲載開始日：2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み（PHR）の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア
業種

開発メーカー
仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング）
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関（クリニック）を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。
求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル（文書作成含）
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
　- Commit to Purpose
　- Everchanging Monster
　- Have Ownership
　- Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円～月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする
勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル５F
勤務時間

完全フレックスタイム制度
　※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
　-基本的な就業時間は9:00-18:00
雇用・契約形態

正社員
募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容
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その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020011502 掲載開始日：2020.11.22
ITエンジニア

KEC34( PM候補）IT業界のブルーオーシャン市場で活躍したい人材を歓迎します(転勤無）

( PM候補）IT業界のブルーオーシャン市場で活躍したい人材を歓迎します(転勤無）
業績・福利厚生とも申し分ない会社です。ITエンジニアのこれからのキャリアパスを真剣に考える方を歓迎します。

仕事内容

BtoCのプロダクト（Web／ゲーム領域）において、テストや開発体系の改善をメインとした品質保証の提案や案件管理をお任せいたします。当領域では技術トレンドの変化やビジネスの観点からスピード感のあるサービス運営が必要とされており、DevOps、脆弱性対策、UI／UX向上などの品質保証のニーズもたかまっています。さまざまな領域で培ってきたノウハウを活かして、開発の工程としてではなく、サービス／プロダクトのクオリティ向上のエキスパートとしてお客様に直接品質改善の提案をすることが可能であり、「課題分析・施策の提案・案件管理・終了報告」という流れで業務に携わることができる点が強みのポジションです。また、今回募集をおこなう大阪拠点は2017年12月にスタートされ、設立から約2年でアルバイトも含めて約70名が稼働する組織にステップアップしました。技術、意識ともに高いレベルを有するチーム作りのため、このポジションには、教育・マネジメントでのご活躍も期待しております。具体的な業務として、案件管理／提案業務-課題ヒアリング／現状分析-テスト計画策定／予算管理-案件管理（進捗、コストなど）-テスト結果の分析-終了報告／品質改善提案・メンバーマネジメント-目標設定／評価

求める人材

【必須】 Web、オープン系の開発プロジェクト、もしくは SIerでの開発プロジェクトに携わった経験 複数人のマネジメント経験（マネジメント規模は問わず） 事業内容、ビジョンに共感できる方 向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 素直に物事を受けいれることができる方 顧客と、より直接的な折衝をおこなっていきたいとお考えの方
給与(条件等)

年収500万円〜800万円 月給33.3万円 〜 66.7万円

勤務地

大阪士北区

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求人No. 2021050308 掲載開始日：2021.05.03
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC318　電気回路設計エンジニア　■同社は、創業以来、黒字経営を維持し22年目を迎え1,200名を超える規模にまで成長。

■同社は、創業以来、黒字経営を維持し22年目を迎え1,200名を超える規模にまで成長。
全国14拠点を構えており「残業が少ない」「地元で働ける」「豊富なプロジェクトがある」という理由から、多くのエンジニアに選ばれています。また、現在ではAI領域での人材育成に特に力を入れており、AI領域の研究開発拠点である品川開発センターを設立するなど更なる成長を遂げております。

仕事内容

仕事の内容 ■電気回路設計エンジニアとしてメーカーの製品の電気回路設計を 担当していただきます。具体的には、デジタル回路設計・アナログ回路設 計／高周波回路設計・PLC等のプロジェクトをご担当頂きます。 【プロジェクト例】製造メーカー、自動車メーカー、複合機メーカー、航空メーカー、宇宙産業メーカー等のプロジェクト。 ※規模も数ヶ月～通年のもの迄様々。様々な案件を用意しています。 ※配属時アサイン先には同社の社員がおります。 【企業の成長力】21期連続黒字経営の強い財務基盤を誇ります。

求める人材

【必須】■電気・電子回路設計の実務経験が3年以上ある方 【歓迎】■制御システムの回路設計経験がある方 ■回路シミュレーションの経験がある方 【人物像】 ★転勤せずに地元で働きたい。 ★安定している企業で腰を据えて働きたい。 ★頑張っている社員に還元してくれる企業がいい。 ★メンバーに技術を教えたい。
給与(条件等)

年収380万円～900万円 ・月給制 　経験や能力を考慮、当社規定により優遇 ・賞与：年2回（6月・11月） ・昇給：年1回（4月） ・年収例 ＜開発経験3年の場合＞ 　基本給：260,500円　　年収：4,260,000円（20h/月の残業代を含む） ＜設計経験7年の場合＞ 　基本給：372,000円　　年収：6,100,000円（20h/月の残業代を含む） ＜開発経験10年の場合＞ 　基本給：521,000円　　年収：8,540,000円（20h/月の残業代を含む）

勤務地

全国拠点 ■東京、神奈川、宮城、栃木、埼玉、愛知、大阪、広島、福岡 ※初度配属先決定以降の県外転勤は⼀切ありません。（希望があれば転勤可能です。）

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求人No. 2021050317 掲載開始日：2021.05.03
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC327　・インフラエンジニア　 社員の9割が技術者というプロフェッショナル集団であり、確かな専門技術とマネジメント力により、多数のお客様から信頼を獲得しています。

社員の9割が技術者というプロフェッショナル集団であり、確かな専門技術とマネジメント力により、多数のお客様から信頼を獲得しています。

仕事内容

【業務内容】 〇クラウドを含むインフラシステムの構築、運用を担っていただきます。 　具体的には ・基盤設計／検証／構築／試験対応 ・各種設計、実施手順書作成 ・運用保全対応 ※ご希望と適性に応じて担当業務を決定します。 【プロジェクトに関して】 ・公共系システムの基盤管理や基盤更改 ・金融系システムの基盤更改 ・大手SＩerの基盤環境構築の支援 ・Web系アプリケーションサーバー、DBサーバーの構築 ・システムの基盤更改プロジェクトでの基盤設計、構築 【会社、仕事の魅力】 ・システム開発の全工程に携わるチャンスがあること、また業種や 　技術の幅が広いことから、多様なスキルを身に付け、豊富な 　経験を積むことができます。 ・エンドユーザ―と直接関われるプロジェクトもあります。

求める人材

【MUST】下記に該当する方。 ・基盤構築の経験(LinuxまたはWindows)が4年以上ある方。 【WANT】下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。 ・チームリーダー、サブリーダ―の経験がある方。 ・AWS／Azureを用いた設計、構築経験がある方。 ・Oracle等の設計、構築、試験の経験のある方。 ・OSS（Apache、Tomcat、Postgresなど）の設計・構築・試験の経験がある方。 ・基盤構築自動化（Ansible、Puppetなど）の設計・構築の実務経験がある方。 ・データ分析基盤系OSS(Elasticsearch等)、構築自動化技術(Ansible/Chef)、 　コンテナ技術(Docker/Kubernetes)の何れかの設定を含めたインフラ設計・ 　構築経験がある方。 【期待する人物像】 ・円滑なコミュニケーションが取れる方。 ・自ら考えて行動できる方。
給与(条件等)

【年収】 ・358万円～ 617万円（残業手当あり） 【月収】 ・235,000円～（一律手当含む） 　基本給：215,000円～ ※固定残業手当：月　20,000円～（年収358万円の場合） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※昇給：年1回（7月）

勤務地

・神奈川、東京にある事業所またはお客様先 ※頻度は低いですが、転勤の可能性があります。 　 但し、関東圏以外では、エリアを限定して働くことができる地域

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