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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2022081202 掲載開始日:2022.08.12
ITエンジニア

【KEC721】ITエンジニア【経験1~2年の方歓迎】

【KEC721】ITエンジニア【経験1~2年の方歓迎】

仕事内容

【募集背景】 ・業績好調(過去最高収益)、事業拡大に伴う増員 ・若年層の割合を増やし、次世代を育成していく為 金融機関、製薬企業、食品企業、通信企業、人材サービスなど多方面の業務システムの開発、運用などをご担当いただきます。これまでの経験・適性・希望を考慮してプロジェクトは決定します。 ①システム開発プロジェクト ②インフラ構築・運用プロジェクト ③システム保守・運用プロジェクト ■入社後のプロジェクト <プロジェクト> 物流会社 サーバー構築・運用支援プロジェクト ※プロジェクト人数4人 <環境、技術> Windows10、WindowsServer2016、Linux(Redhat)、VMware vSphere <担当の業務内容、役割> ・Redmineのバージョンアップ作業(Linux、CentOS) ・ファイルサーバ(WindowsServer2016)構築、バージョンアップ作業 【当社の魅力】 ■プライム比率95% 一次請けの立場として、お客様と直接お仕事をしています。お客様と会話が可能です。 ■フレックスタイム、時短制度、リモートワーク、介護制度 ライフプランに合わせた働き方を実現。時短制度は、お子様が小学校6年生まで利用可能です。 ■評価制度 年2回の実績評価。年1回のコンピテンシー、スキル評価。評価が処遇に反映されます。経験年数に関係なく、評価に応じて昇給・昇格可能。最短半年で昇格した中途入社者もおります。 ■キャリアプロデューサー、1on1 キャリアプロデューサーがあなたのキャリアをバックアップします。今後のキャリアをどうしていくか一緒に考え、技術面のスキルアップをサポートしたり、成長に併せたローテーションを実現します。 ■育成環境 ・「技術クラスタ」AI、クラウド構築、アプリ開発、アジャイル、ブロックチェーン、IoTなど。 興味がある技術コミュニティに所属して学習。 ・「資格報奨金制度」対象資格150件(IT、ビジネス、語学) ・「マイクロラーニング」 コース数16,000以上(ビジネス、テクノロジー、クリエイティブ) 時間と場所を選ばずにPCやスマートフォンで動画で学習可能。

求める人材

必須(MUST)要件 全職種(入社後の業務①~③)共通: 以下いずれかの経験1年以上 ・システム開発実務経験 ・システム運用 ・インフラ運用・構築経験 歓迎(WANT)要件 ①アプリケーションエンジニア  -簡単なプログラム、詳細設計経験がある ②サービスエンジニア(システム保守・運用)  ‐上位者の指示に従ったQCD活動が出来る ③インフラエンジニア -クラウドの構築・運用経験がある

給与(条件等)

年収 3,200,000 円 - 5,000,000円 ※経験、スキルに応じる ※月給+賞与3回 ※基本給240,000円~257,000円は、残業代全額支給。 ※基本給257,000円以上は、基本給(257,000円~)+固定時間外手当(75,000円~)の月給制。 固定時間外手当の相当時間:35時間/月 35時間を超過した時間外勤務については、別途時間外手当を支給。

勤務地

東京都中央区日本橋箱崎町24-1 ※配属されたプロジェクトにより客先常駐(東京近郊)の場合もございます。

求人No. 2021060102 掲載開始日:2021.06.01
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC396【戦略研修】AWS構築コース

◆技術力の高さ”で取引先多数
同社は大手メーカ、一部上場企業を中心に700社以上取引を頂いております。
信頼を得ている大きな理由は、約6,600名にも上るエンジニアが持つ「技術力」の高さにあります。

仕事内容

大手メーカー(自動車/家電/医療/センサ等に関係する大手半導体メーカーなど)や大手ITベンダーを中心に技術ソリューションを提供する同社。 今回は、集合型の研修をご用意しました。 【AWS構築コース】 まずはグループ会社であるWINスクールにて、下記の研修を通じてクラウドに関連する基礎スキルの定着を目指していただきます。 この研修を通じてAWS Cloud Practitioner、AWS Solution Architect Associateを取得し、クラウドエンジニアとして活躍いただきます。 Step1:スキルチェック あなたの現在の立ち位置をチェック。保有スキルに応じて適切なカリキュラムを設定 Step2:資格取得に向けた基礎力育成 資格取得に必要なスキルを習得(NW・SV・DB・AWS) Step3:OJT、実務相当教材による実践的な研修 AWS活用Webサービスの開発、AWS活用アプリケーション開発 など Step4:AWS認定資格試験 AWS Cloud Practitioner、AWS Solution Architect Associateを取得

求める人材

【必須】 ・情報系専門学校卒以上 ・ネットワークエンジニアとして⻑期活躍をしたいと考えている方 ・30歳までの方(⻑期勤続によるキャリア形成を図るため) ・ 転職歴が同社を含め3社目までの方 ・円滑にコミュニケーションを取れる方 ・外国籍の場合には、N1資格保有者及び日本での就業経験者3年以上に限る 【あると尚可】 ・SQL、Cisco、AWS、Azureなどの取り扱い経験

給与(条件等)

年収:386万円〜 月給:22万円〜 基本給:20万円〜 配属手当2万円〜 ※能力・経験・年齢等を考慮の上、同社規程に従って決定致します。 <給与補足> ・賃金改定:年1回 ・賞与:年2回

勤務地

研修期間中:オンライン(ZOOM) 研修後は、取引先構内に配属 *研修後の勤務エリア* 未経験の場合:全国 経験者の場合:関東エリア・東海エリア・関⻄エリアのいずれか ※その他、スキルと希望勤務地を考慮します

求人No. 2020122602 掲載開始日:2020.12.26
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC80 【最先端分野のエンジニア募集】大手独立SIERITアーキテクト(スクラッチ)

KEC80 【最先端分野のエンジニア募集】大手独立SIERITアーキテクト(スクラッチ)

仕事内容

【業務内容】 〇下記の役割を担っていただきます。 役割1 ウォーターフォール開発における実現方式の決定/導入を行う  チームのリーダー、または担当者 実現方式設計/開発/導入、開発基盤設計/導入、開発標準設計  /導入、技術的支援(RFI作成、コードレビュ-、障害調査等)  を実施。 役割2 アジャイル開発(スクラム開発)におけるスクラムマスター、または  開発チームのシニアメンバー 顧客との協同体制によるスクラムチームにおいて、アジャイル  開発を実施。 【この仕事の魅力】 企業規模の大きいSIerにいながら、多くのスタートアップ企業や  FinTech企業など、または自社が展開するビジネスを間近で感じ、  サービス開発を行うことが出来ます。 高い技術力を有しているITアーキテクト、ITスペシャリストが多く  存在しており、このような高い技術力をもったメンバーと  切磋琢磨し、スキルアップを図ることが出来ます。 スクラム開発の推進など市場競争力を強化する施策を実施して  おり、より技術者(ITアーキテクトやITスペシャリスト)の活躍  できる場、高く評価される環境が整っています。

求める人材

【MUST】下記のスキル・経験がある方。 高度なプログラミングスキル  (Java, HTML, JSP, JavaScript, CSS, SQL) 要件定義、設計、内部設計、PG・UTの経験 担当者、リーダーとして下記作業の経験  方式設計   開発標準化   フレームワークプログラミング   アプリケーションプログラミング 【WANT】下記の知識経験がある方歓迎 スマートデバイスアプリケーション開発スキル アプリケーションフレームワークのデザインスキル Web画面のデザインスキル 結合テスト、システムテスト、移行の経験 アジャイル開発経験、スクラム開発におけるスクラムマスター経験 100人月以上のプロジェクトで担当者、リーダーとして下記作業の経験  大規模基幹システムの方式設計   スマートデバイスアプリケーション開発

給与(条件等)

年収550万円~800万円 休日: 土日祝(週休2日制)、年末年始(12/30~1/3) 年次休暇: 初年度14日、5年目以降20日 (時間休暇・半日休暇・  年次休暇積立制度あり) その他休暇制度: リフレッシュ休暇、慶弔休暇、介護休暇、  マタニティ休暇、マタニティサポート休暇、子の看護休暇、  ボランティア休暇 など

勤務地

大阪・東京