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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2022022102 掲載開始日:2022.02.21
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー 広告・メディア

【KEC626】WEB戦略プランニングディレクター

デジタルマーケティングに主軸を置きながら、テレビやアウトドアメディア・コンテンツマーケティング等様々なマーケティング手法を統合的に扱うマーケティングカンパニーです。

仕事内容

■職務内容: 大手クライアント企業のデジタル領域・Webディレクターにおけるクリエイティブ全般の企画ブランディング・戦略立案、制作までの全体のディレクションを担っていただきます。 クライアント企業のマーケティングにおけるブランド戦略を企画・ビジュアル・コピーなど広告コミュニケーションの観点より立案、実行していただきます。場合によってはクリエイティブチームの育成、マネジメントもお任せする予定です。 ■具体的には: ・デジタルを中心とした制作ディレクション業務 (バナー、LP制作・動画・記事・グラフィックなどのコンテンツ制作・サイト制作・クリエイティブ効果レビュー・改善提案) 設計、プロジェクトにおける進行管理業務、制作業務の管理・見積算出、作業工数の把握、プロデューサーとの折衝業務などの制作実務全般にかかわるディレクションを担当いただきます。 コンテンツのエディトリアル(編集)作業なども含めて自身が担当するだけでなく、対応スタッフのアサインやマネジメント業務についても管掌範囲です。 ・戦略企画立案から推進計画立案と管理 サービス・品質・コストを最適化することを念頭に、営業・開発等の社内部門との調整や、関連会社との交渉もおこなっていただきます。 ・市場・ニーズ調査およびマーケティング アプリやサービスを通じて得たデジタルデータを活用し、ユーザーの利用実態を把握したうえで、商品戦略・プロモーション戦略へ活かす活動をおこないます。 ■採用背景: よりプランニング力の高いクリエイティブの制作体制を強化していくため。

求める人材

■必須条件: ・サイト指標分析、競合分析、市場調査を用いて案件企画から携わったご経験が2年以上ある方 (下記いずれか2年以上の実務経験がある方) ・ワイヤーフレームまたは構成案の実務経験 ・ランディングページオプティマイズの実施経験 ※社内、取引先との調整も多く発生するので、円滑なコミュニケーション力と調整力は必須となります。 ■歓迎する経験・スキル ・インターネット広告クリエイティブオプティマイズの実施経験 ・広告代理店や制作会社での企画営業経験 ・企画書作成、プレゼンテーション能力 ・制作アプリケーション(Photoshop、Illustratorなど)の知識 ・インターネット広告や指標などに関する知識 ・制作の実務経験(デザイン・コーディング含む) ・各種サイト企画、コピーライティング

給与(条件等)

【給与】 年収見込み340~650万円 月給266,667円~508,334円 基本給204,667円~ (経験・能力・前給等を最大限考慮の上、同社規定により決定いたします。) 裁量労働手当(みなし残業約30h時間分)として月62,000円~135,000円を上記月給に含みます。

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <転勤> 当面なし 転勤は当面想定していません。 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可

求人No. 2020052011 掲載開始日:2020.05.19
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC15【システムエンジニア】プロジェクトリーダー/マネージャー候補 

同社の自慢は案件の豊富さ。
”常に新しいことに挑戦する”という姿勢で経営を続けてきたこと、そして営業力により、業務系システムからBtoCサービスのアプリまで取り揃えていることはもちろん、RPAやチャットボットなど最新の案件や、受託案件もお任せいただいています。

仕事内容

Web系の業務アプリケーション開発案件を中心に2~3名規模のものから、 約30名規模のチームまで、大小さまざまなプロジェクトがが中心。 その中で、上流工程を中心に、あなたのご経験にあった役割を お任せしていきます。 ◆大手企業の直請け案件 ◆社員のアイデアから新規ビジネスが続出! ◆会社の制度・仕組み作りにも社員の声を反映! 希望・適性に応じて、【金融・製造・通信・情報サービス・ 流通・設備管理・印刷・海陸運・官公庁】 など、大手企業の多彩な業務の中からプロジェクトをお任せします。 もちろん、すでにプロジェクトリーダー、マネージャーとして 活躍されている方は、その経験を活かしたプロジェクトに アサインすることも可能です。 【プロジェクト例】 ■RPA導入支援プロジェクト(4~6名体制) 要件定義から構築・テストまで全工程を対応。外資系コンサルタントとの要件調整も担当しています。 開発環境:UiPath(VB.Net系) ■チャットボット導入支援プロジェクト(3~5名体制) 大手化粧品会社との直接取引で、製品選定・ベンダー交渉~カスタマイズ開発までを担っています。 開発環境:専用開発環境 ■生命保険/契約管理システム開発プロジェクト(10~12名体制) 要件定義・総合テスト・保守・エンハンス開発などを担当。UI最適化の検討などにも対応しています。 開発環境:Windows,Java,Oracleなど ■大手アパレルECサイト/保守・エンハンス開発(複数名体制) 要件定義から開発・テストまでアジャイル型で対応。新規決済モジュールの導入も行いました。 開発環境:Linux,PHP,MySQLなど ◎最近は話題のRPA(Robotic Process Automation)やA.Iチャットボットの開発・導入にも注力しています。スキルアップを目指したい社員には、外部で受けられる研修や資格の勉強も推奨。もちろん社内でも年に5~6回、機械学習AIの勉強会、コードの書き方、開発言語についてなど様々な勉強会を実施しています。 【働く魅力】 ・外部研修制度や組織横断の研修部門にて時世にあった研修をご用意。スキル向上に時間を惜しまない環境です。 ・マネジメント、スキル向上などキャリアの幅を広げらます 【配属部門】 ■SI事業部 平均年齢36歳 男女比:8:2 無期雇用 ※3カ月間の試用期間があります。その間、精勤手当(20,000円)の支給はありません。

求める人材

■必須経験 ・エンジニアとして7~10年の実務経験をお持ちの方 ■歓迎要件 ・リーダー/サブリーダーの経験をお持ちの方、もしくはチャレンジしたい方 ・ASP.net・C#.net・PHPでの開発経験 ・上流工程・アカウンター・PMO志向があり、リーダーを担っていきたい方 ■当社で募集する人物像 能動性:「ないならつくる」「まずやってみる」のできる方 正直さ:素直かつ正直に、自分の価値観を発信できる方 着実さ:自分のベストを尽くし、自分の力で勝負できる方 ■おすすめ案件の紹介を中心に、当社にご入社いただけた場合のキャリアプランもご提案いたします!

給与(条件等)

■年棒制  想定年収:400万円~600万円(固定残業手当¥54,523~¥83,504含む) ・通勤手当:全額支給 ・残業手当:固定残業手当を超過分は別途支給 ・精勤手当 ・出張手当、役職手当など  ・昇給  当社独自のキャリアフレームワーク・詳細な評価基準により、  あなたの業務成果と強みを評価します。 ■オファー実績 ・370万円/25歳・経験3年・システムエンジニア ・415万円/30歳・経験7年・システムエンジニア ・440万円/33歳・経験10年・サブリーダー

勤務地

東京都港区

求人No. 2021091705 掲載開始日:2021.09.17
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC501】DX関連,業務基幹システム SE【Csol】

同社は1998年に創業し、IT/インターネット分野およびエンジニアリング分野に関する事業を展開しております。近年では請負・受託・委託などから培ったIT・テクノロジーの知見とノウハウを活かし、顧客に寄り添ったアウトソーシングサービスを、最上流であるコンサルティング領域から導入後のサポートまで一貫してご提供しており、顧客やシステムと長くお付き合いをさせて頂いています。

仕事内容

イントラマートを核にした業務改革ソリューションによるDXの実現 ■事業概要 ・基幹システムの提案・要件定義・設計・開発・維持までユーザサイドにたってビジネス、SIを提供しています。DX推進に必要不可欠であるシステム統合、データの一元化をBPM領域から支援します。 同社は、intra-martオフィシャル開発パートナーとしてイントラマート開発事業を展開しており、当事業を加速させてくれる仲間を募集します。 ・大手企業の堅牢な基幹システムの構築から、ベンチャー企業のサービス基盤の構築等、幅広いSI案件を実施しています。 ■業務内容 ・PaaSを活用した業務系および情報系システムの開発 ・JavaやC#などを使用した様々なアプリ開発 ■働くことで習得できるスキル ・アジャイル開発をはじめ多様な開発プロセスでの開発を経験できます ・BPM領域/ワークフローから基幹連携まで幅広い上流経験が積めます ■主な開発環境 言語:Java プラットフォーム:Intramart、kintone、ネイティブアプリ(Swift / Objective-C / Android) ■導入事例: ・大手複合機メーカーグループの50システム(Notes資産)を新規intra-martシステムへ移行  上流は日本、開発はベトナム総計1,100人月を超えるビッグプロジェクトに。 ・電気工事系大手ユーザーの基幹システムをintra-martシステムへ新規移行 ■組織について: 前向きに新しいことにチャレンジする人が集まっています。マネージャー、リーダー、中堅、若手のバランスの良い組織になっています。

求める人材

■WEBサービス、パッケージの設計/開発経験(Java、PHP) 【歓迎スキル】 ■intra-mart開発 ■Javascript知見 ■ネイティブアプリ(Swift / Objective-C / Android)

給与(条件等)

【想定年収】400万円~800万円 本給23万円以上 + 諸手当(職位手当、職務手当、役割手当、時間外手当等) ※経験、能力を考慮の上、同社規定により決定いたします。 ■年収450万(メンバー) ■年収550万(プロジェクトリーダー) ■年収650万(プロジェクトマネージャ) ■年収730万(サービスマネージャ) ■年収1000万(プロデューサー)

勤務地

東京都 ※プロジェクトにより同社事業所もしくはお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)での就業となります。 ※全国転勤制のため転勤の可能性がございます。