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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2022081406 掲載開始日:2022.08.14
ITエンジニア

【KEC756】旅行業PL・PM・SE・ITディレクター(旅行業ネット販売サイト開発)

・日本製鉄・伊藤忠商事という業界最大手のグループ会社としての安定感
・プライムSIerとして上流から下流工程、マネジメントと幅広くスキルを身につけられる
・裁量を持ったプレイングマネージャーとして活躍ができる
・社風として挑戦のしやすさ、風通しの良さ、フットワークの軽さがある

仕事内容

業界大手旅行業ネット販売サイト案件で、顧客と対話しながら要件を固め、開発を実施していくエンハンスグループに所属していただきます。 親会社経由の案件ではありますが、顧客との折衝や要件定義、開発を含め、上流から下流まで一連のスキルが身につくのが魅力です。将来的にはリーダーとなっていただく想定となります。 経験やスキル、志向に合わせて以下3ポジションで募集をしております。 【募集ポジション】 ①SE:要件定義~リリースまでを小規模短工期で開発するチームのメンバーとしてアサインされます。設計開発を中心に、顧客折衝や要件定義といった上流工程もスキルに応じてお任せします。 ②PL/PM:要件定義~リリースまでを小規模短工期で開発するチームのリーダーとなっていただきます。顧客折衝、要件定義等の上流工程はもちろん、ソースレビューなど下流工程もカバーしていただくプレイングマネージャーです。パートナーも自ら選定するため、リーダーとしてのキャリアアップができます。 ③ITディレクター:顧客の立場で開発側の対面に立ち、顧客のビジネスサイドと開発側との橋渡し役を行うチームに所属していただきます。ビジネス要件をシステム要件に落とし、開発側から見積もりを取り、スコープや進め方を決めつつ開発側をコントロールしていく役割となります。 【ビジネスの展望】 アフターコロナでの旅行需要回復を見据え、顧客投資は高い状態が今後も続くと予想されます。 【プライム比率】 100%準プライム 【チーム規模】 20~100人月/6ヵ月~1年超 産業3部26名(当該案件に携わるメンバーはBP含め15名程度) ∟部長(40代)  ∟担当部長(40代)  ∟グループリーダー3名(30代~40代)   ∟メンバー21名(20~40代) 【担当フェーズ】 要件定義~リリース 【想定キャリアプラン】 入社後は、当社内アジャイルチームリーダーとして案件に携わっていただき、案件を推進・管理して頂きます。また、チームメンバーを育て、アジャイル開発チームの育成にも力を発揮して頂きたいです。その中でスクラムマスターへの成長を遂げ、将来的には、複数チームの管理や品質管理を行うマネージャーへのステップアップや、アジャイル開発の推進役のような立ち位置での活躍を期待しています。

求める人材

【必須経験】 ①SE:以下を利用した開発に、基本設計から製造UT、結合テストまで対応できること ・Java系のWebフレームワーク ・Oracle(もしくはその他RDBMS) ・フロントエンド(基礎的なHTML、JavaScript) ②PL/PM: ・Java、JavaScriptの経験 ・Struts(もしくはその他Java系フレームワーク)の経験 ・Oracle(もしくはその他RDBMS)の経験 ・Web系の要件定義~結合試験、リリースの経験 ・チームリーダまたはサブリーダ、もしくは顧客折衝の経験 ③ITディレクター: ・Webシステムの開発経験 ・Webシステムの基本的な知見、基本設計の経験 ・工数管理を行う立場で、一代の案件を遂行した経験があること ・エンドユーザー、またはそれに近い立場の顧客との要件定義の経験 【歓迎条件】 ①SE: ・BtoCサイト(特に大手サイトなどなお可)での開発経験 ・顧客折衝経験 ②PL/PM: 以下について経験のある方、ないしチャレンジ意欲のある方は歓迎となります。 ・顧客課題・ビジネス要件に対する案出し、実現方法の提案 ・パートナーリソースの確保も含めた、チーム全体のビジネス推進の実行 ・レガシーシステムのリファクタリング設計 ③ITディレクター: ・RFP作成、ベンダーコントロール経験 ・関係各所との調整、コミュニケーションが得意であること ・基本設計以降を行う開発チームへ必要な、要件インプットをイメージできること ・WebサイトのUI/UXのノウハウ ・Webサイト分析のノウハウ

給与(条件等)

【必須経験】 ①SE:以下を利用した開発に、基本設計から製造UT、結合テストまで対応できること ・Java系のWebフレームワーク ・Oracle(もしくはその他RDBMS) ・フロントエンド(基礎的なHTML、JavaScript) ②PL/PM: ・Java、JavaScriptの経験 ・Struts(もしくはその他Java系フレームワーク)の経験 ・Oracle(もしくはその他RDBMS)の経験 ・Web系の要件定義~結合試験、リリースの経験 ・チームリーダまたはサブリーダ、もしくは顧客折衝の経験 ③ITディレクター: ・Webシステムの開発経験 ・Webシステムの基本的な知見、基本設計の経験 ・工数管理を行う立場で、一代の案件を遂行した経験があること ・エンドユーザー、またはそれに近い立場の顧客との要件定義の経験 【歓迎条件】 ①SE: ・BtoCサイト(特に大手サイトなどなお可)での開発経験 ・顧客折衝経験 ②PL/PM: 以下について経験のある方、ないしチャレンジ意欲のある方は歓迎となります。 ・顧客課題・ビジネス要件に対する案出し、実現方法の提案 ・パートナーリソースの確保も含めた、チーム全体のビジネス推進の実行 ・レガシーシステムのリファクタリング設計 ③ITディレクター: ・RFP作成、ベンダーコントロール経験 ・関係各所との調整、コミュニケーションが得意であること ・基本設計以降を行う開発チームへ必要な、要件インプットをイメージできること ・WebサイトのUI/UXのノウハウ ・Webサイト分析のノウハウ

勤務地

顧客先常駐(八丁堀)※コロナ禍の現在は在宅勤務を取り入れています。

求人No. 2022042912 掲載開始日:2022.04.29
ITエンジニア

【KEC667】「首都圏」システム開発エンジニア

”はたらいて、笑おう。”をビジョンに抱える一員として、同社はIT・ものづくり領域のエンジニアの成長支援に力を入れています。

仕事内容

~プライム案件率73%!WEB・スマホアプリ等の開発/理想のキャリアを実現~ ■職務内容: 同社(パーソルテクノロジースタッフ)の社員として、取引クライアント先にて、技術支援をしていただきます。 <就業クライアント/例> ・大手金融系 ・大手ECサイト企業 ・大手ITサービス企業 ・大手アフィリエイト運営企業 ・大手WEB事業会社 ・大手SIer ・大手ゼネコン ・大手ゲーム会社 ・大手外資系企業 ・大手物流企業 ・大手遊戯機器企業 ※多くの現場が、エンドユーザー直で仕事が出来ます。 ※基本的にTTメンバー・スタッフさんが就業している現場への就業予定です。 ※1企業に5~8名就業させていただいている企業もあります。 <プロジェクト/例> ・次世代型カード決済システム移行開発(PHPからJavaへ)   ⇒Java、MySQL、Linux/基本・詳細設計~実装~テスト ・グルメ口コミサイト開発   ⇒Ruby、JavaScript、MySQL、Linux/詳細設計~運用 ・キュレーションメディア開発   ⇒Ruby on Rails、MySQL、Linux、MacOS/詳細設計~実装~テスト~運用 ・iOS、Android向けアプリ開発   ⇒Objective-C、Java、Oracle、iOS、Android/詳細設計~実装~テスト ・iOS ドローン操作アプリ開発   ⇒Objective-C、Swift、MySQL、iOS/詳細設計~実装~テスト ・WEBシステム開発   ⇒PHP、JavaScript、Mac、docker、git/詳細設計~実装~評価 ・大手通信キャリアポータルサイト開発(オンプレミス環境からAWSへの移行)   ⇒PHP、MySQL、Linux/基本・詳細設計~実装 ・自社IoTサービスシステム開発   ⇒Linux、Windows、PHP、C#、Java、Ruby、MySQL、SQLServer、Azure/基本・詳細設計~実装~テスト ■特徴・魅力: 幅広い業界のお客様との取引のもと、希望のキャリアに応じて配属先にてスキルが身に付きます。 要件定義・基本設計・詳細設計といった上流工程から、プログラミング、テスト、納品、保守・運用といった下流工程まで、 システム開発エンジニアの仕事の領域は多岐に渡ります。 1つずつ階段を上るように、自身の目指すべきところ(理想のエンジニア像)に上るため、 上司や営業と情報を共有しながら、キャリアチェンジや、キャリアアップなど図ります。 決して一人ではありません、共に高みを目指していきましょう!

求める人材

■必須条件: 下記の言語での開発経験1.5年以上お持ちの方 <経験言語> ・Java、PHP、Python、プログラミング言語+それぞれのフレームワーク経験1.5年以上 ・フレームワーク:Java(Spring、Strutsなど)、PHP(Laravel、CakePHPなど)、Python(Django、Flaskなど)など ※各言語に応じたFWのご経験があれば歓迎です。 ■歓迎条件 swift、Kotlinなどのご経験も歓迎しております。

給与(条件等)

■月給:230,000円~ ※残業代別途支給(100%支給) ※交通費支給(規定有) ※当月末締め→当月25日支払い ※試用期間3ヵ月間も給与(待遇)の変動無し。

勤務地

【所属部署/面接地】  新宿本社:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング51F 【研修後の就業先/イメージ】 ■首都圏(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県) ※客先常駐での勤務(都内メイン)となります。 ※希望勤務地を最大限考慮します。

求人No. 2021050201 掲載開始日:2021.05.02
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC281 ソリューションエンジニア 様々な研修や資格取得支援で社員のスキルアップをサポートしております。

人材を「人財」と捉え、社員こそが会社の最重要資産と位置づけている同社。
様々な研修や資格取得支援で社員のスキルアップをサポートしております。

仕事内容

エンドユーザー向けの業務システム構築作業全般 【具体的には】 ■基本設計などのSE作業 ■詳細設計、プログラム開発、単体テスト等のPG作業 ■結合試験、システム試験、システム移行、稼働支援等のSE作業 ■システム稼働後の保守作業

求める人材

【必須】 ■業務システムの設計・開発経験5年以上 ■Java開発経験5年以上 【歓迎】 ■ビッグデータ・AI・Iotに関するシステム開発経験 ■intra-martの経験 ■スマホ・タブレットアプリの設計・開発経験

給与(条件等)

年収 4,200,000 円 - 5,400,000円 <賃金形態> 月給制 固定給制 <昇給有無> 有 <給与補足> ※残業代別途全額支給 ※詳細は経験や能力を考慮のうえ決定 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月)※昨年実績:4か月分/年 ■歩合の制度なし(組織としての半期目標設定あり) 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。

勤務地

本社 品川区東品川4-10-27 住友不動産品川ビル11~13F