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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021052609 掲載開始日:2021.05.26
ITエンジニア サービス業

KEC369 デザイナー(クラウドサイン)

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。

仕事内容

クラウドサインのプロダクトデザイン、ブランドデザインをお任せします。 クラウドサインのデザイナーチームは2つの役割を担います。 プロダクトデザインはアプリのLook&Feelから、ブランディングデザインはビジュアル表現から、「クラウドサインとは」をそれぞれ発信・表現することに責任を持ちます。 ・プロダクトデザイン 機能の作成・ブラッシュアップのためのヒアリング等の仕様策定から、実装、運用のための資料たたき までをエンジニア・ディレクターと共に一貫して行います。 また、セールス・CSチームからのヒアリングなど多くのメンバーとの連携を必要とするポジションです。 ・ブランドデザイン 運営するWebサイト、BIに関わるもののデザインを通じて「ブランディングコントロール」を担います。見た目の美しさだけでなく「意図を伝える」ものの制作を重視しています。 バナー・プレス資料・展示会会場デザイン・ポスター・パンフレットなど ヒアリングからアウトプットまでをマーケティングのチームと協力して推進します。 【本ポジションの魅力】 「なぜ」「何を」「いつ」「どの様に」実現するのかに責任をもつ デザイナーはエンジニア・ディレクターとともにプロダクトの機能開発に責任を持ちます。機能単体としての「使いやすさ」、プロダクト全体を通じた「使いやすさ」など、様々な視点でユーザーに価値のあるサービス・体験を提供することに関わることができます。「なぜ」「何を」「いつ」「どの様に」顧客に提供するか…とても難しい課題に常に向き合える、とてもやりがいのある仕事です。 自分の関わった機能を実際に利用した顧客や顧客接点を持つチームの仲間からFBを得られることは非常に大きなやりがいにつながります。

求める人材

【必須要件】 ◇プロダクトデザイン ・デザイン/コーディング両方のスキル ・HTML5/CSS3の理解 ・CSSのメタ言語経験 ◇ブランドデザイン ・pdf配布用パンフレットなどのデザイン経験 ・紙やノベルティのデザイン経験 ・ロゴ規約等デザイン規約に沿った制作経験 【歓迎要件】 ◇プロダクトデザイン ・フロントエンドの経験(Vue.jsは尚可) ・デザインレビュー経験 ・UX設計経験 ・PC向けウェブアプリケーションのデザイン経験 ◇ブランドデザイン ・デザインガイドライン作成経験 ・デザインレビュー経験 ・ブランド価値を言語化し、プレゼンする能力・経験

給与(条件等)

年収 4,000,000 円 - 8,000,000円

勤務地

東京都港区六本木 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

求人No. 2022011903 掲載開始日:2022.01.19
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC593】ネットワークエンジニア(未経験)

同社は、ITインフラの設計・構築・運用に特化したスペシャリスト集団です。取引先はITメーカーや通信キャリア企業を始めとした大手企業で、継続して高い成長率を実現しています。

仕事内容

ネットワークの専門家として、クライアント企業が抱えるネットワークシステムの運用から設計までの一連の業務を幅広く担当していただきます。 ≪具体的には…≫ ◆ ネットワークシステムの保守/運用業務 {入社0年目~3年目} クライアント企業が抱えるネットワークシステムにて発生した障害などを技術的な介入によって、問題の解決/予防を担当していただきます。 手順に沿った対応が多いため、経験/知識の浅い方でも業務に慣れてくればしっかりと対応することが可能な業務です。 ◆ ネットワークシステムの設計/構築業務 {入社4年目~以降} クライアント企業が求める要件を持つネットワークシステムを設計/構築する業務を担当していただきます。 着実に技術/経験を積み重ねていきながら、担当範囲を広げて頂くので、スキルを活かしたキャリア形成が可能です。

求める人材

・学歴不問

給与(条件等)

想定年収:240万円〜 月給:20万円〜 残業手当:有り ※ 固定残業時間:15時間分は基本給に含まれる。超過した時間外労働の追加支給あり。 【昇給制度】 有り ≪入社0年~3年≫ 定額昇給制度 対象となる全社員が、年間計15,000 円/月 の昇給。 ≪入社4年~以降≫ 人事評価に基づく昇給制度 人事評価に基づいた昇給。 【賞与】 ≪入社4年~以降≫ 本人の能力、会社実績に応じて支給(年2回) ≪資格取得による賞与≫ 会社指定の資格取得後、業績に関わらず固定賞与の支給(年1回) 最大1,000,000円/年の支給。

勤務地

本社 / 受託開発オフィス / 配属プロジェクト先(都内23区/神奈川/千葉/埼玉)

求人No. 2021091504 掲載開始日:2021.09.15
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー 営業

【KEC495】WEBソリューションセールス

「誰からも必要とされる会社となる」という経営理念を掲げている同社。
動画やマンガといったコンテンツをWebマーケティングに活用するサービスで多くの市場を開拓しています。

仕事内容

■仕事内容 個人事業主~100名規模の中小企業向けに「動画マーケティング」「漫画広告」「CMS」「予約システム」「予約メディア」を中心としたソリューション営業をご担当頂きます。 ■仕事の流れ 店舗や企業へ電話でアポイント取得。WEB回りでの悩みがないかヒアリング→お客様先へ訪問し、広告やWEBサイト、WEBコンテンツ、予約サービスの企画・提案を行い、契約。 ■組織構成 130名程度の営業が在籍しています。1チーム約5名体制となっております。年齢は24歳~30歳の方が多く、明るく活発な雰囲気です。 前職は、新電力、リフォーム、保険、投資用不動産、複合機器、注文住宅の営業経験者等、幅広いバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しております。 ■キャリアステップ スピード感早く昇進・昇給する事が可能です。入社3か月後に主任となった方もおり、メンバーから最短3か月で主任→1年でシニア→3年でマネージャーを目指す事も出来ます。 ■特徴・魅力 ・年功序列は一切なし。成果を出せば昇進・昇格が出来る環境。そのスピード感も早く、入社後すぐに昇進・昇格する方も多いです。 ・お客様が導入しやすい価格設定や、それに見合うメリットも豊富なので、入社1年社会人経験のない社員や、1年目の社員でもいち早く「契約獲得の手応え」を味わえます。

求める人材

【必須】 ・販売/接客/営業などで目標(数字)を達成してきた経験 【歓迎】 ・新規開拓営業経験or即決型の営業経験 【求める人物像】 ・目標に向かって行動できる方 ・泥臭い業務でも貪欲に行動できる方

給与(条件等)

<月給> 220,000円~500,000円(以下一律手当を含む) 基本給:140,000円~170,000円 固定残業手当:50,000円~170,000円(固定残業時間35時間0分/月) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 その他固定手当:30,000円~130,000円 <給与補足> ■昇給:年4回 一般:基本給24万+インセンティブ(100%達成5万円)+住宅手当 一般:基本給34万+インセンティブ(100%達成8万円)+住宅手当 主任:基本給34万+インセンティブ(100%達成10万円)+住宅手当 課長:基本給42万+インセンティブ(100%達成10万円)+住宅手当

勤務地

北海道,宮城県,東京都,大阪府,愛知県,福岡県/転勤なし