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求人No. 2021052610 掲載開始日:2021.05.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC370 カスタマーサクセスマネージャー(エンタープライズ企業担当/クラウドサイン)

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

サービス業

仕事内容

職務概要
エンタープライズ企業向けにクラウド型の電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。私たちのチームでは、カスタマーサクセスの目的を最終的に自社の事業収益にいかに貢献するかだと捉えています。例えば、お客さまからいただいた要望は、MRR(月間定額収益)などの定量データと関連付け、優先順位を付けてプロダクトへフィードバックするようにしています。プロダクトチームが最終的な意思決定が行えるよう、客観的な収益インパクトにひも付けて優先順位をつけるまでをカスタマーサクセスチームの方で行っています。

このように「顧客の事業貢献のためにはどのようなアプローチが最適であるか」についてを考え、実行するコンサルティング要素が発生するクリエイティブな仕事であると感じております。

【このチームで活躍する社員のインタビュー記事】
カスタマーサクセスに全力舵切りで10倍の事業収益に成長、クラウドサインに見る顧客の声の生かし方

【職務詳細】
セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、およびその後の運用支援の実行
カスタマーサクセスマネージャーの仕事は導入企業のクラウドサイン利用が促進されるよう、ヘルススコア管理、改善の具体的戦略、顧客とのリレーション構築等(顧客との調整や交渉を重ねて導入支援/促進を進めるコンサルタントに近い業務です)
利用説明会(オンライン/オフライン両方)の実施
既存顧客との定例会議の実施
顧客要望の集約とプロダクトへの機能改善の提案
他サービスとのAPI連携や、関連サービスのコンサルティング提案

求める人材 【必須要件】
・スキル面
IT業界においてソフトウェア/SaaSサービス法人向け営業を3年以上ご経験されている方
社員数500名以上の企業に対しての営業経験
基本的なPCスキルおよび資料作成の能力
・マインド面
徹底的な顧客志向であるクラウドサインの理念に共感いただける方
高いコミュニケーション能力を有している方
新たな知識を早期にキャッチアップし、咀嚼した上で行動に移すことができる方

【歓迎要件】
・スキル面
コンサルティングファームでのコンサルタントのご経験
IT業界でのプロジェクトマネジメント経験またはアカウントマネジメントのご経験
SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャーのご経験
・マインド面
スタートアップを成功させることへの関心とコミット
変化・成長を主体的に楽しむマインド
主体的に行動し、短期間で成果を出す前向きな姿勢
給与(条件等)

年収 5,000,000 円 - 10,000,000円

勤務地

東京都港区六本木
【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

勤務時間

裁量労働制
人によって朝8時出社や昼12時出社など、自分にあったペースで働いています。

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売上増加のため

企業情報

設立

2005/7/4

従業員数

263名(2020年6月末現在)

資本金

439百万円(2020年3月現在)

売上高
事業内容

ドットコムの開発・運営
ドットコムの開発・運営
ドットコムニュースの運営
クラウドサインの開発・提供
BUSINESS LAWYERSの運営
ドットコムキャリアの運営

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求人No. 2020122601 掲載開始日:2020.12.26
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KEC79 【未経験からのチャレンジ】未経験からのITエンジニア職

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仕事内容

【未経験からのチャレンジ】未経験からのITエンジニア職 キャリアパスがあなたの未来を変えていく ■プログラマー(PG) システムの設計から構築、運用保守まで上位工程からトータルにお任せします。 ■システムエンジニア(SE) お客様の業務状況を分析し、実現可能な範囲で情報システムの提案を実施。 IT技術を用いてクライアントの利益向上を実現してください。 ■カスタマーサポート 同社開発のソフトウェアに関する設置や導入、システムの使い方のご説明など、お客様のニーズやご要望にお応えするサポートを行っていただきます。

求める人材

■4大卒  ■新しいことに前向きにチャレンジできる方歓迎します。 ■コミュニケーション能力の高い方

給与(条件等)

■月給:大学院卒: 210,000円   大卒・3~4年制専門卒: 205,000円  2年制専門卒・高専卒: 195,000円 ■賞与:年3回(7、12、3月) ■昇給:年2回(4、10月)   ■諸手当:通勤手当 ・時間外手当 ・独り暮らし手当(家賃補助制度) ・地域手当(東京勤務者) ・リーダー手当 ほか

勤務地

大阪本社(大阪市中央区)

求人No. 2020123111 掲載開始日:2020.12.31
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC172【広告営業】同社の理念に共有できるメンバ―を募集しています

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仕事内容

提供する広告プラットフォーム Adsの広告営業を行っていただきます。 Adsは運用型広告として提供しており、広告主から出稿いただけるように営業活動を行っていただきます。 実際の業務イメージは  * 広告主や広告代理店への Adsの営業活動  * 既存クライアントのフォロー  *広告掲載結果の効果分析  *クライアントニーズのヒアリングし広告プロダクトへのフィードバック ### 業務で利用するツールなど * Officeソフト全般 * chartio * redash

求める人材

【必須条件】 ・のミッションおよびバリューへの強い共感 ・アドテクノロジーと広告業界の知見 ・デジタル広告の広告営業としての経験 ・クライアントとの円滑なコミュニケーションスキル 【内定可能性の高い方】 ・広告プラットフォーム立ち上げに携わりたい人 ・クライアントの課題解決に誠実に寄り添える人 ・収益化だけでなく自分もプロダクト作りを担っているというユーザーファーストの姿勢 ・マーケターの気持ちがわかる人

給与(条件等)

年収600万円~800万円

勤務地

東京都新宿区

求人No. 2020122732 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC116【子育て応援】働きやすい環境が自慢ですSE募集

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仕事内容

金融・証券・カード・流通などの業界にて、お客様と一緒に企画するところから開発を手掛けている同社。 あなたにはそのシステム開発を担っていただきます。 1次請案件が9割以上であり、GMOグループ・NRI、IBMなど大手クライアントからの案件も多くございます。 また開発のみではなく経験スキルに合わせて下記職務の実施も可能です。 ◆PMO PL・PM経験者を中心にマネジメントが得意な方をアサイン。お客様とともにプロジェクトを推進し、品質管理、問題解決などを図ります。 ◆システム基盤 データベース、ネットワークなどのインフラ構築~運用・保守まで、幅広いフェーズの案件を受託しています。 【同社の特徴】 ・信頼関係を築けるお客様とのみ取引 同社では、パートナーシップを築けるお客様だけと長くお付き合いしていくことをモットーとしています。 それゆえにお客様から厚い信頼を受け、設立以来、増収・増益を続けています。 【エンジニアの活躍が会社の財産です】 最も大切なのはエンジニア各自が持つ能力を最大限に発揮し、将来的なスキルアップにつながる環境をつくること。 代表自身がエンジニア全員と話し、できるだけ最適なアサインメントを心掛けています。現在、PMOやWEB系開発、インフラ構築などの各分野で、豊富な経験を積んだハイクラスなSEが活躍している同社。 新人の指導・育成にも注力しており、時には新人が先輩にアドバイスすることもあり、お互いが切磋琢磨しつつ成長できる環境が整っています

求める人材

【必須経験】 ・何らかの開発の実務経験3年以上の方 【尚可】 ・金融・カード・流通業界のWEB ・アプリなどの開発経験 ・Java、C言語、C++、NET関連 、PHP等 ・お客様との折衝経験 ・マネジメント職のサポート経験 ・基盤系・インフラ構築の経験 ・クラウド技術(AWS、Azure、GCP等)

給与(条件等)

年収400万円~800万円 400万円~800万円+交通費 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ※上記年俸の1/12を、月々支給します ※スキル・経験を考慮のうえ決定します ※上記にはみなし残業代月64,000円(40時間分)を含みます ※みなしを超過した分の残業代に関しては別途全額手当を支給 ※試用期間3ヶ月中の給与・待遇・その他に変わりはありません ・給与査定年数回 ・交通費全額支給 ・インフルエンザ予防接種(全額補助※扶養者も含む) ・健康診断全額補助(オプションも会社負担※扶養者も含む) ・東京都情報サービス産業健康保険組合加入 ・社内イベント(新年会・ビアパーティー、周年パーティなど) ・研修支援制度(費用全額補助) ・資格取得支援制度(書籍代、試験代全額補助) ⇒外部研修、資格試験代、資格更新料、書籍代以外にも自己啓発、英語もOK! ・永年勤続表彰 ⇒5年毎に100万円を支給 <飲み会代は会社負担> 社員同士、お客様、パートナーとの会食も、会社が補助!1人5000円の補助を会社から支給しており、利用制限はありません。 <社員旅行は家族同伴OK> 1年に1度の社員旅行は、社員の家族も同伴OKです。(社員の費用は会社が全額負担)1回の旅行で総勢140人名ほどが参加します!2019年には宮古島、2018年には石垣島、2017年には沖縄に行きました。

勤務地

東京都