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企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

組込みを中心としたソフトウェア開発技術者として大阪本社または顧客先開発ルームにて業務に従事して頂きます。関西の顧客を中心に多数プロジェクトがございます。 ご希望やご経験等十分に考慮の上、話し合いの上、満足感を持ってご就業頂きます。 当社のプロジェクトは、自動車や家電製品など「最先端技術」に関わるものがほとんどで、技術者として成長できる環境がございます。自動運転やIotなど先端技術の開発や、安全・省エネ・利便性などを向上させるための開発等様々なプロジェクトがあり、「やりたいことを実現しやすい」環境でございます。

【業務内容】 〇アプリケ―ションスペシャリスト ・新規開発もしくは保守ＰＪにおけるＰＬもしくは開発者として、 　以下の業務を行なっていただきます。 　- 開発プロジェクトにおける提案 　- 担当ＰＪの上流工程～移行までの一連の開発業務 ※入社後は、百人月規模のプロジェクトのＰＭもしくはＰＬとして 　プロジェクトを推進していただきます。 〇プロジェクトマネージャー ・大手ガス会社、新電力の大型案件PM 　－部下／BPを統括しつつ、大規模案件（PM）推進 　－上流工程から参画し、お客様とのスコープ確定、 　　　スケジュール管理、品質管理、価格交渉など、バランスよく 　　　推進（QCD管理） ・東京地区の新電力への新規提案 　－各種ソリューションの把握、社内外との連携を実施しながら、 　　　提案実施 【この仕事の魅力】 ・顧客（ビックアカウント）に対して、提案、推進する機会が数多く 　見込まれ、社会的影響の大きなシステム開発に携われる事が 　可能です。