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【業務内容】 〇ITツールを活用した業務改善のためのシステムの開発において、 　下記の業務を担当していただきます。 ・ユーザーの課題ヒアリング、調査 ・要件定義 ・設計業務 ・開発業務 ・テスト業務 ・運用業務 ※スキル・経験により、担当業務を決めさせていただきます。 【プロジェクトの概要】 ・お客様のビジネス改善のためのシステム開発案件が多い。 【この仕事の魅力】 ・業界やサービス領域が広いため、構築設計スキル、マネジメント 　スキル、顧客対応力、業界知識を身に付けることが可能です。 ・企業様と直接取引をしておりますので、顧客のビジネスの動向を 　見定めた上で、自ら最適なソリューションの提案を行い、構築まで 　一貫して携わることができます。 ・プライム案件（顧客との直接契約）をメインとしており、顧客の要望を 　実現させるために、数多くのプロジェクトに対して、上流工程から 　携わる事ができ、スキルアップにつながる仕事ができます。 ・現在のスキルを活かして、業務改善や新しいアプリケーションへの 　取組みができます。今後の当社の柱となるアプリケーション事業を 　一緒に作り上げる事ができます。

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

提供する広告プラットフォーム Adsの広告営業を行っていただきます。 Adsは運用型広告として提供しており、広告主から出稿いただけるように営業活動を行っていただきます。 実際の業務イメージは 　* 広告主や広告代理店への Adsの営業活動 　* 既存クライアントのフォロー 　*広告掲載結果の効果分析 　*クライアントニーズのヒアリングし広告プロダクトへのフィードバック ### 業務で利用するツールなど * Officeソフト全般 * chartio * redash